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title: Was zum Teufel ist Zendesk AI?
description: On-Demand-Webinar, in dem Thomas Verschoren und Cory LaPlante erklären, was Zendesk AI ist, mit Demos zu KI-Agenten, Copilot, QA und WFM. Ideal, um sich einen Überblick zu verschaffen
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[Events ](https://premiumplus.io/de/events)

# [Was zum Teufel ist Zendesk AI?](https://premiumplus.io/de/events/what-the-heck-is-zendesk-ai)

 Geschrieben von [Premium Plus](https://premiumplus.io/de/events/author/premiumplus) | 11 Juni, 2026

#### Ein Leitfaden zur Zukunft des Kundensupports <https://premiumplus.io/de/events/what-the-heck-is-zendesk-ai?hs_amp=true#watch>

**Datum: 6. Mai 2025**

**Uhrzeit: 10 Uhr pazifischer Zeit (PT)**

#### [Webinar auf Abruf ansehen](https://premiumplus.io/de/events/what-the-heck-is-zendesk-ai?hs_amp=true#watch)

KI verändert den Kundensupport grundlegend, aber was bedeutet das konkret für Ihr Unternehmen?

Seien Sie dabei, wenn wir uns eingehend mit Zendesk AI befassen – was es ist, wie es funktioniert und wie Sie es nutzen können, um die Effizienz und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Unsere Experten werden die KI-Funktionen erläutern, Best Practices vorstellen und Live-Demos von KI-gestützten Agenten, Copilot, Qualitätssicherung (QA) und Workforce Management (WFM) präsentieren.

Ganz gleich, ob Sie noch keine Erfahrung mit KI haben oder Ihre Strategie verfeinern möchten – diese Sitzung bietet praktische Einblicke und Anwendungsbeispiele aus der Praxis, damit Sie das Beste aus Zendesk AI herausholen können.

<https://premiumplus.io/what-the-heck-is-zendesk-ai/?hsLang=de#form>

### Referenten

##### Thomas Verschoren

**Principal Solutions Specialist, Premium Plus

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##### Cory LaPlante

**Gründer, LaPlante Management

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##### Alex Pilnik

**Senior Account Executive und WEM-KI-Spezialist, Zendesk

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##### Kimberly Wood

**Vizepräsidentin für Kundenerfolg, Zendesk**

### Wichtige Erkenntnisse

- Was ist Zendesk AI? – Erfahren Sie mehr über die Kernfunktionen und die Auswirkungen auf Support-Teams
- **KI-Agenten in Aktion – Wie fortschrittliche KI-gestützte Agenten die Effizienz steigern und Aufgaben automatisieren
- **Best Practices – Experteneinblicke zur Einführung, Implementierung und Optimierung von KI
- **Live-Demos – Sehen Sie KI-Funktionen wie Copilot, KI-Agenten, QA und WFM in Aktion
- **Fragen Sie die Experten – Erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen zum Thema KI in einer interaktiven Fragerunde

[Vollständigen Beitrag anzeigen](https://premiumplus.io/de/events/what-the-heck-is-zendesk-ai)

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