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title: Zendesk Showcase München 2026
description: Verbesserung der Zendesk-Erfahrung für Kunden, Agenten, Teams, Mitarbeiter und mehr
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[Events ](https://premiumplus.io/de/events)

# [Zendesk Showcase München 2026](https://premiumplus.io/de/events/zendesk-showcase-munich-2026)

 Geschrieben von [Agustina Rojo Flaherty](https://premiumplus.io/de/events/author/agustina-rojo-flaherty) | 11 Juni, 2026

*– Die Zukunft des Kundenerlebnisses gestalten: Erkenntnisse, Ethik und Innovation.*

#### Über die Veranstaltung

​Die Zendesk Showcase kehrt nach München zurück! Ganz gleich, ob Sie als langjähriger Kunde Ihre Prozesse optimieren möchten oder als Interessent nach der richtigen Lösung für Ihre CX-Roadmap suchen – dieser Tag ist genau das Richtige für Sie.

​Wir sind stolz darauf, bekannt zu geben, dass **Premium Plus offizieller Sponsor der Showcase München ist.** Über die hochkarätigen Keynotes hinaus bringt unsere Partnerschaft praktisches, praxisnahes Fachwissen auf die Bühne. Besuchen Sie uns in den **Design Offices Macherei** und sehen Sie, wie wir die innovativen Tools von Zendesk in echte Erfolge umsetzen.

> ​🌐 **Gut zu wissen:** Die Veranstaltung findet auf **Deutsch** statt. Für ausgewählte Teile des Programms wird ein Übersetzungsdienst in **Englisch** angeboten.

#### Lerne das Premium Plus-Team kennen 🤝

​Das **Premium Plus-Team** wird den ganzen Tag über in voller Besetzung vor Ort sein! Du findest uns im Ausstellungsbereich und auf den Produktbühnen. Wir bringen mit:

- **​Coole Erfolgsgeschichten:** Praxisbeispiele dafür, wie wir Marken dabei geholfen haben, KI-gesteuerte Kundenerlebnisse zu meistern.
- **​Expertenberatung:** Unser Team steht für Einzelgespräche zur Verfügung, um Sie bei der Ausarbeitung Ihrer Roadmap für 2026 zu unterstützen.
- **Live-Einblicke:** Besuchen Sie uns während der „Partner Spotlight“-Sessions, um einen tiefen Einblick in die Umsetzung und Optimierung zu erhalten.

#### Das Programm 🗓️

**12:00 Uhr | Ankunft & Networking-Lunch** Starten Sie den Tag mit einer herzlichen Begrüßung. Holen Sie sich einen Kaffee und lernen Sie die **Zendeskians und das Premium Plus-Team** kennen, bevor wir auf die Bühne gehen.

**12:30 Uhr | Hauptbühne: Begrüßung & Keynotes** Die Zukunft außergewöhnlicher Erlebnisse beginnt hier.

**13:30 – 17:00 Uhr | Wählen Sie Ihre Route**

- **Hauptbühne:** Kunden-Spotlights und Ethik-Podiumsdiskussionen mit Prof. Dr. Alena Buyx.
- **Produktbühne I:** Kontinuierliche technische Einblicke in die Zendesk-Plattform.
- **Produktbühne II:** **Partner- und Kunden-Spotlights.** Verfolgen Sie hier die **Premium-Plus-** Sessions für praktische KI-Strategien und Erfolgsgeschichten.

**17:30 – 20:00 Uhr | Networking & Drinks** Zeit zum Netzwerken und Anstoßen! Treffen Sie sich mit unseren CX-Führungskräften, dem **Premium Plus-Team** und Ihren Kollegen zu Erfrischungen und abschließenden Gesprächen.

#### Vorgestellte Referenten 🎤

- **Tanja Hilpert** – VP Central Europe, Zendesk
- **Shashi Upadhyay** – President, Product, Engineering and AI, Zendesk
- **Prof. Dr. med. Alena Buyx** – Ethik in Medizin & Gesundheitstechnologie, TUM München
- **Matthias Göhler** – CTO EMEA, Zendesk
- **​Nora Blum** – Psychologin & Unternehmerin
- **Das Premium Plus-Expertenteam** – Partner im Fokus & Implementierungsstrategie

#### Ort & Logistik

​📍 **Design Offices Macherei** Weihenstephaner Str. 12, 81673 München

**Hinweis:** Die Teilnehmerzahl ist streng begrenzt. Die Anmeldung über Luma gilt als Bewerbung; Ihre Teilnahme ist erst dann offiziell gesichert, wenn Sie unsere **Bestätigungs-E-Mail** erhalten haben.

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