Snelle en eenvoudige migratie van Zendesk-gegevens
Maak je al gebruik van Zendesk of ben je van plan de tool te gebruiken, maar zit al je belangrijke informatie opgeslagen in je vorige tool? Het zou natuurlijk niet efficiënt zijn om beide tools naast elkaar te blijven gebruiken. Daarom kan Premium Plus je gegevens voor jou migreren naar je nieuwe Zendesk-omgeving.
Waarom migreren?
Bedrijven draaien op data. Je klanten hebben een geschiedenis bij je bedrijf.
De gegevens uit je huidige tools overdragen naar je nieuwe Zendesk omgeving biedt een heleboel voordelen:
Laten we je Zendesk naar het volgende niveau brengen!
Wat kunnen we migreren?
Supporttickets
Al je bestaande tickets, inclusief opmerkingen, tags en velden. Je agents kunnen verder waar ze gebleven waren.
Gebruikersprofielen
Alle gegevens van je klanten, inclusief organisaties. Zorg ervoor dat je agents alle context hebben die ze nodig hebben.
Setup en workflow
Afhankelijk van de oude tool kunnen we macro’s, triggers en automatiseringen migreren. Zo ben je verzekerd van continuïteit in je klantenserviceprocessen.
Helpcenterartikelen
De inhoudsstructuur, artikelen en vertalingen. Je agents kunnen nog steeds terugvallen op de kennisbank.
Hoe werkt het precies?
We voern een testmigratie uit van je oude tool naar je nieuwe Zendesk-omgeving.
Zo krijgen we een beeld van de exacte hoeveelheid data, zonder dat je die data of wachtwoorden met ons team moet delen. Daarna maken we een offerte op basis van de gegevens en inhoud (gebruikers, tickets, deals, contacten) die we zullen migreren. Zo krijg je steeds een eerlijke prijs.
Klaar om je gegevens te migreren naar Zendesk?
Je Zendesk-datamigratie is slechts enkele klikken verwijderd. Check vanuit welke tools we kunnen migreren en voer een testmigratie uit.
