guide_zendesk vertical 2.png

Zendesk Guide

Kennisbank en zelfhulp

Een slimme kennisbank voor betere zelfhulp en bevoegde agents

Lite

€0

Inbegrepen in Zendesk Support  

  • Kennisbank

  • Aanvraagformulier

  • Rapportering in Google Analytics

  • Zoek, preview en voeg artikels toe met de Knowledge Capture-app

Professional

€15

Lite, plus

  • Themes op maat

  • Meertalige content

  • Kennisbank voor agents

  • Community-forums

  • Portaal voor gebruikersaanvragen

  • Performance-dashboards

  • Flag en creëer artikels met de Knowledge Capture-app en profiteer van AI-gestuurde aanbevelingen

Enterprise

€29

Professional, plus

  • Team Publishing: lifecycle management van artikels en updates van taken

  • Content Cues om hiaten in de kennisbank te identificeren**

  • Meerdere Help Centers

  • Meerdere theme-templates

  • Geïntegreerde workflow voor Knowledge Capture

  • Uitgebreide permissies voor bewerken en publiceren

(Alle prijzen zijn gebaseerd op een jaarlijks engagement en de vermelde prijzen zijn per agent per maand)


guide_zendesk vertical 2.png

Zendesk Guide Add-Ons

Answer Bot

€50

(startprijs per maand)

  • Add-on Answer Bot bij Guide Professional of Enterprise

  • Geautomatiseerde antwoorden aan klanten op basis van content uit de kennisbank