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Intégrez Zendesk de manière transparente sur votre site Web existant.

Zendesk Widget

Le widget Zendesk intègre Zendesk de manière transparente à votre site Web existant. Il rend les canaux d'assistance comme le chat en direct, les formulaires Web et le téléphone disponibles sur toutes les pages Web visitées par vos clients.

Sont-ils confrontés à un problème lors de la vérification ou de la finalisation d'un achat? Le chat en direct est à portée de clic.

Et grâce à l’intégration de Zendesk Guide et de Answer Bot, les clients n’ont pas besoin de s’éloigner de ce qu’ils cherchent pour trouver des réponses. Votre FAQ est disponible sur n'importe quelle page, avec la possibilité d'afficher immédiatement les articles pertinents au client.


 

Wid§get Branding

Modifiez l'apparence par défaut du widget en fonction de la marque de votre entreprise.

caractéristiques

  • Changer le texte et l'icône du bouton Contact

  • Modifier le texte, les en-têtes et les boutonsCouleur de la marque personnalisée

  • Traduction automatique basée sur la langue du site

  • Rendre un ou plusieurs canaux Zendesk disponibles

  • Changez les couleurs ou des éléments spécifiques aux couleurs de votre marque.

Prix

  • € 200 (une fois)


 

Script de widget

Modifier le comportement du widget en fonction de certaines pages, conditions ou scénarios

  • Masquer ou afficher le chat sur des pages spécifiques

  • Rendre certains formulaires disponibles uniquement sur des pages spécifiques

  • Ouvrez le widget automatiquement lorsqu'un utilisateur clique sur un lien de votre page.

  • Envoyer des messages de bienvenue via le chat Zendesk

  • Ajoutez un avatar à votre bot de réponse ou attribuez-lui un nom personnalisé.

  • Limiter les recherches à certains articles ou sections.

 

Single Sign On

Intégrez votre centre d’aide et votre widget Zendesk à vos comptes clients existants. Pré-remplissez le widget, filtrez les articles de guide en fonction du type d'utilisateur ou de la catégorie et permettez à vos utilisateurs de voir l'historique de leurs tickets directement sur votre site Web.

 

Talk Connector

Permettez à vos clients de vous appeler gratuitement à partir de votre site Web en un clic et de vous connecter immédiatement à la bonne personne, sans menu vocal ni transfert.