Zendesk Sell : le meilleur logiciel CRM

Il est important pour de nombreuses entreprises de pouvoir obtenir un aperçu du déroulement de chaque processus de vente. Grâce à Zendesk Sell, vous pouvez suivre l’ensemble de vos transactions en toute transparence. Et établir facilement des liens avec vos autres outils. Vous pouvez ainsi retracer le « parcours client » dans son intégralité.

Un outil de vente créé pour les vendeurs

Vos vendeurs n’ont pas été embauchés pour gérer des logiciels difficiles. Convivial, Zendesk Sell a été conçu pour aider vos collaborateurs à vendre. Sell met un terme à toutes les frustrations causées par des transactions qui changent sans cesse. Votre équipe aura toujours accès à toutes les informations pertinentes concernant ses transactions. Elle pourra ainsi mieux collaborer et analyser les données.

Convertir les entretiens

Sell permet aux vendeurs d’accéder à des outils intégrés, qui leur donnent tout le contexte d’un compte client. Les vendeurs et les agents sont ainsi tenus au courant de l’évolution de la situation et peuvent saisir facilement les nouvelles possibilités qui se présentent. Par exemple, lorsqu’un client pose une question sur de nouveaux produits dans un ticket de support, ce contact est transmis aux équipes commerciales. Le suivi du ticket est très facile grâce à l’enregistrement automatisé des données, de sorte que les vendeurs et les agents disposent toujours des mêmes informations.

Passez à l’action

Vous pouvez à tout moment obtenir un aperçu de ce qui se passe dans votre pipeline de vente. Sell permet à votre équipe de se concentrer facilement sur les prospects et les transactions les plus porteurs sans avoir à se soucier de l’aspect administratif. Vous pouvez créer et gérer un pipeline aligné sur vos activités, afin que vos vendeurs puissent hiérarchiser vos clients et prospects.

Quelques clics suffisent

Appeler, envoyer des courriels, planifier des réunions et consulter l’historique des transactions ; tout cela peut se faire à partir d’un seul endroit, sans devoir tout saisir manuellement. Avec Sell, vous disposez de Smart Lists qui vous permettent de segmenter et de filtrer vos prospects et transactions en temps réel, afin de pouvoir travailler de manière organisée et identifier les bonnes occasions. Quand le moment est venu de conclure une transaction, vous pouvez le faire n’importe où parce que Sell vous offre un puissant outil de vente, même lorsque vous êtes hors ligne.

Intégrez vos applications

Nous sommes conscients que vous utilisez d’autres outils pour que tout se passe bien. Que vous souhaitiez suivre des campagnes via Mailchimp ou voir l’état de contrats dans Pandadoc, toutes les informations dont vous avez besoin seront ajoutées à Sell. Vous pouvez même créer vos propres applications grâce à l’infrastructure Zendesk Apps.

Basez vos actions sur des données

Suivez chaque interaction avec chaque client et convertissez les données en rapports afin de pouvoir analyser vos activités commerciales et établir des prévisions. Dans Sell, vous pouvez utiliser le glisser-déposer pour créer des tableaux de bord, et vous disposez de plus de 30 rapports prêts à l’emploi pour visualiser, comprendre et traiter vos données.

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