Tout intégrer sur une même plateforme

Vous utilisez un outil spécifique et souhaitez l’intégrer dans Zendesk ?

Il serait dommage que vous deviez utiliser plusieurs solutions côte à côte plutôt qu’un seul système parfaitement intégré, n’est-ce pas ? Quelle perte de temps ! Voilà pourquoi Premium Plus propose un service d’intégration. Vous fournissez les outils, et nous nous chargeons de les connecter à Zendesk.

En mettant toutes les données des systèmes sous-jacents à disposition grâce à l’intégration dans Zendesk Support ou Zendesk Sell, nous fournissons à vos collaborateurs le contexte et les informations dont ils ont besoin pour chaque contact avec un client. Ils savent ainsi immédiatement pourquoi le client vous contacte.

Non seulement cela augmente la productivité de vos collaborateurs, mais cela épargne également beaucoup de frustration à vos clients.

Cas : l’application de fidélité de Carrefour

Intégration sur mesure pour un grand acteur du commerce de détail

Nous avons relié l’application de fidélité de Carrefour à son intégration Zendesk. Les agents peuvent désormais consulter les données de fidélité dans leur tableau de bord Zendesk et envoyer du contenu vers leur système de fidélité (par exemple, pour aider les clients à réinitialiser leur code PIN).

Quelques exemples d'autres applications sur mesure

Zibber
Tele Ticket Service

Quels que soient vos outils,
nous les connecterons

Whatsapp
Pipedrive
Sugarcm
PieSync
Slack
Salesforce
Shopify
MS Dynamics
Jira
Helpscout
Hubspot
Desk
Zoho
Magento
SAP
Navision
Service now
Teamleader

Connecter vos outils à Zendesk ?

Notre équipe se fera un plaisir d’examiner ce qu’elle peut faire pour vous. Prenez vite rendez-vous !