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Zendesk Support

LOGICIEL DE SERVICE À LA CLIENTÈLE

Suivi, hiérarchisation et résolution des interactions de l’assistance à la clientèle.

ESSENTIAL

5€

E-mails et réseaux sociaux
Widget web et SDK mobiles
Règles opérationnelles prédéfinies
Carte Essentials
Historique des interactions

TEAM

19€

Forfait Essential
Règles opérationnelles personnalisées
Tableaux de bord des performances
Intégrations et applications publiques

PROFESSIONAL

49€

Forfait Team
Contenu multilingue
Enquêtes CSAT
Analyses avancées prises en charge par Zendesk Explore

ENTERPRISE

99€

Forfait Professional
Formes de ticket multiples
Transmission basée sur les compétences
Espaces de travail contextuels
Prédiction de satisfaction
Assistance multimarque
Lancement du programme de réussite

ELITE

199€

Forfait Enterprise
Agents light illimités
SLA de disponibilité de 99,9 %
Objectif de niveau de service de 1 heure
Chiffrement et sécurité avancés
Emplacement du centre de données

(Tous nos prix se basent sur un engagement annuel et s’entendent par mois et par agent.)