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Zendesk Talk

LOGICIEL DE CENTRE D’APPELS INTÉGRÉ À L’ASSISTANCE

Fourniture d’une assistance téléphonique plus personnelle et productive

Lite

€0

  • Un seul numéro de téléphone

  • Création de tickets automatique

  • Enregistrement des appels et transcription des messages vocaux

Team

€19

Forfait Lite

  • Plusieurs numéros de téléphone

  • Transfert d’appel courtois

  • Heures de bureau

  • SMS

Professional

€49

Forfait Team

  • Arbres de décision téléphoniques SVI

  • Suivi et barging des appels

  • Rappel depuis la file d’attente

  • Analyses en temps réel

  • Rapports d’observations

Enterprise

€89

Forfait Professional

  • Diagnostics mensuels

  • Utilisation Talk 99,95 % SLA

  • Relais à la demande

  • Lancement du programme de réussite

Requis pour les comptes de 100 agents et plus sur Talk

(Tous nos prix se basent sur un engagement annuel et s’entendent par mois et par agent. Utilisation vendue séparément.)


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Zendesk Talk Partner Edition

€9

Accès aux intégrations téléphoniques et à la boîte à outils CTI pour :

  • Softphone intégré

  • ID & historique de l’appelant

  • Tickets avec données d’appel et affectation d’agent

  • En savoir plus sur Partner Edition