IA et Expérience Client : Maximiser le ROI

Written by Agustina Rojo Flaherty | 12 February, 2026

IA et Expérience Client : Maximiser le ROI

ON-DEMAND WEBINAR

Mercredi 18 septembre
Heure : 10h00 (GMT+2)

En compagnie de Zendesk et notre client E.Leclerc, découvrez comment l’IA peut révolutionner l’expérience client et apporter un réel retour sur investissement.

Lors de cette session, vous verrez comment l’IA peut aider vos clients, agents et responsables d’équipes/administrateurs. Nous présenterons une étude de cas avec notre client E.Leclerc, montrant comment ils ont amélioré leur ROI en exploitant ces capacités de l’IA.

Élevez votre satisfaction et fidélité client – inscrivez-vous maintenant

Conférenciers

Benoit Smagge

CX Expert

Aurélien Aïssa

Account Executive, Zendesk

Guillaume Bénoit

Head of Customer Satisfaction, E.Leclerc

Points Clés

Décrypter l’IA de Zendesk : Apprenez comment l’IA peut s’intégrer dans votre stratégie d’expérience client et stimuler la croissance de votre entreprise.

Comprenez les Avantages Financiers : Découvrez des moyens pratiques de réduire les coûts et d’augmenter l’efficacité grâce à l’IA, entraînant des économies financières substantielles.

Un cas d’usage concret : Découvrez comment les magasins E.Leclerc ont opté l’IA de Zendesk en démontrant le ROI et les avantages de l’IA de Zendesk.

Q&R en Direct : Echangez avec des leaders du secteur, posez vos questions et recevez des conseils pratiques !

View full post