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Comment Améliorer Votre Expérience Client: Meilleures Pratiques

Written by Agustina Rojo Flaherty | 23 January, 2026

Comment Améliorer Votre Expérience Client: Meilleures Pratiques

ON-DEMAND WEBINAR

 
Rejoignez-nous pour un webinaire avec Zendesk et Jules qui vous permettra de découvrir des stratégies concrètes pour booster votre expérience client.

Vous apprendrez des techniques pour identifier et éliminer les points de friction, réduire l’effort et la frustration des clients. Le client étant au centre de toutes les attentions, il est important de bien le comprendre, ceci constitue la base d’une stratégie de CX réussie.

Cet événement en ligne exclusif sous le format d’une en table ronde, vous fournira des conseils pratiques pour améliorer votre expérience client. Ne manquez pas l’occasion de participer à une session de questions-réponses en direct avec nos experts !

Élevez votre satisfaction et fidélité client – inscrivez-vous maintenant

Conférenciers

Benoit Smagge

CX Expert

 

Baptiste Rey-Dorene

Account Executive – Zendesk

 

Emilie Serra

Responsable CX – Jules

 


Key Highlights

Conseils Axés sur la France : Obtenez des conseils adaptés aux entreprises opérant sur le marché français.


Meilleures Pratiques : Plongez dans les meilleures pratiques en matière d’expérience client qui se sont avérées efficaces dans divers secteurs.


Personnalisation de l’Expérience : Apprenez des moyens pratiques de personnaliser les interactions avec les clients pour une expérience plus significative.


Q&A : Participez à une discussion dynamique en table ronde et posez vos questions à nos experts.

 

JULES, lauréat de l’Élection du Service Client de l’Année France (ESCDA) dans la catégorie Mode et Accessoires, se distingue par son support omnicanal fluide et son approche centrée sur le client. Nous sommes fiers d’accompagner JULES dans la création d’expériences exceptionnelles au quotidien. 
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