CX Trends 2025: Libérez le potentiel de l’IA

Written by Premium Plus | 06 March, 2025

Date: Mars 6

Heure : 14h00 – 18h30

Lieu: Lille Centre, France

Rejoignez-nous à Lille, dans le nord de la France, pour un événement sur les tendances CX de 2025  avec Zendesk !

Découvrez les dernières tendances en matière d’expérience client et employé, écoutez les experts de Zendesk, Jules, Leroy Merlin, et voyez comment les solutions d’IA apportent des résultats concrets.

Avec des discussions, des études de cas et des conseils pratiques, cet événement vous montrera comment utiliser le CX et l’IA pour améliorer votre organisation.

Conférenciers

Benoit Smagge

CX Solutions Consultant, Premium Plus

Emilie Serra

Responsable Satisfaction Clients, Jules

Frédéric Puech Pays d’Alissac

Global Account Manager, Zendesk

Ramona-Emanuela Manailescu

Customer Support Responsable, Enki Maison Connectée (Leroy Merlin)

Theo Sargison

AI Product Sales Manager, Zendesk

Nous serions ravis de vous y voir !

Tendances CX : Découvrez les dernières évolutions et idées qui façonnent l’expérience client.
IA en action : Voyez comment des outils d’IA comme Zendesk peuvent améliorer le support client, la gestion des équipes et leur efficacité..
Success stories : Écoutez des exemples concrets avec Jules et Leroy Merlin, et témoignages de leaders du secteur.
Networking : Rencontrez et échangez avec vos pairs, des experts et des décideurs.
Conseils pratiques : Repartez avec des idées utiles pour améliorer l’expérience client et développer votre entreprise.
Apéro CX : Restez après l’événement pour profiter de boissons, de snacks et de conversations enrichissantes.

View full post