Venir en aide à vos clients rapidement sur chaque canal ?

C’est possible en deux temps trois mouvements avec Premium Plus. Nous nous ferons un plaisir de vous guider vers une meilleure expérience client. En tant que « Premier Partner » de Zendesk, Aircall et Certainly, nous vous fournissons en un clin d’œil les bons processus, outils et configurations pour offrir à vos clients un service optimal. Partout, et en toutes circonstances.

Numéro 1 dans le monde.

Nous facilitons la communication

Des solutions sur mesure

Tirez plus de Zendesk ! Ensemble, nous développons votre intégration Zendesk pour parvenir à une solution sur mesure pour votre entreprise et, surtout, pour vos clients.

Outils

Disposer des outils adéquats est essentiel pour faire du bon travail. Mais ce n’est qu’une première étape. Nos modèles et intégrations vous permettront quant à eux d’atteindre des sommets. Et le tout sera opérationnel en un rien de temps, comme notre intégration WhatsApp avec Zendesk.

Formation

Utiliser Zendesk comme un pro ? Nous proposons de nombreuses formations pratiques, et nous nous ferons un plaisir de vous y enseigner toutes les ficelles du métier. Vous pourrez ainsi vous lancer immédiatement.

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Des clients satisfaits

Red Engine

Red Engine était confrontée à un défi de taille dans sa gestion quotidienne des e-mails. L’entreprise, qui utilisait Outlook, était confrontée à un déluge de plusieurs centaines d’emails par jour.

Ardex

Ardex has been manufacturing high-quality specialty construction chemical products, providing the highest level of safety and comfort to trade professionals and specialists.

Hartree Partners

Hartree Partners leads the way in developing investment solutions and strategies for sustainable energy renewal. They use technology to support their research and streamline their operations.

After more than a year of collaboration with Premium plus I can say, you need an integrator as Premium plus. They gave very good advice and implemented our demands very quickly.

The team of Premium Plus helped us to implement Zendesk Support, Guide and Chat in a record time. They were also really open for our "start-up" way of thinking although being part of a large organisation. We are looking forward growing together …

Premium experience. The right people with the right knowledge in house. Nothing is too much asked, broad experience and expertise. It's amazing how they come up with new integrations each time. Glad to be partnered up with this team!

We've worked within Premium on creating a quite custom GUI on our knowledge base! It is a great team to work with, responsive on your requests and really professional in their approach to the tasks given. Small bugs were fixed and implemented fast! Thanks from Neets in Denmark Go to www.neets.dk/support to check out their cool work!

Premium Plus helped us implement and customise our help center on Zendesk Guide. Efficient project management and to the point, action-driven communication. Thx guys!

Premium Plus has made our goal of providing top-class customer support to partners and customers a reality. Thanks to the automation features, Fonzer is now able to support our customers twice as fast. Our partners and customers have never been happier...