Formation sur mesure des agents et administrateurs

À quoi servent tous ces outils si vos collègues et vous ne pouvez pas les utiliser ? Donnez-vous et donnez à vos agents la possibilité de perfectionner vos connaissances, afin de pouvoir tirer le meilleur parti de vos solutions et fournir à vos clients une expérience optimale.

Au fait, saviez-vous que, d’après des recherches, les collaborateurs du service client travaillent 15 % plus vite avec Zendesk après une formation Premium Plus ? Ça vaut le coup d’investir.

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