Formation sur mesure des agents et administrateurs

À quoi servent tous ces outils si vos collègues et vous ne pouvez pas les utiliser ? Donnez-vous et donnez à vos agents la possibilité de perfectionner vos connaissances, afin de pouvoir tirer le meilleur parti de vos solutions et fournir à vos clients une expérience optimale.

Au fait, saviez-vous que, d’après des recherches, les collaborateurs du service client travaillent 15 % plus vite avec Zendesk après une formation Premium Plus ? Ça vaut le coup d’investir.

Qu’attendez-vous ?

Qu'est-ce que ça veut dire concrètement ?

Informations pratiques

  • Durée : 1 jour
  • Niveau : débutant / intermédiaire / expert
  • Objet : formation sur les différents produits (Guide, Support, Explore, Sell) standard ou entièrement personnalisée (à distance ou sur site)
  • Format: formateur en direct dans vos locaux (BE) ou séance privée
  • Prérequis : aucun
  • Prix : 750 €/jour (si la formation n’a pas lieu en Belgique, nous facturons un supplément pour les frais de déplacement, l'hôtel et les frais généraux)

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