Nos services à votre mesure

Nos spécialistes vous aideront à mettre en place les bons processus, outils et configurations pour offrir un service optimal à vos clients.

Nous conseillons, vous construisez

Vous voudriez commencer à utiliser Zendesk, mais vous ne disposez pas des connaissances nécessaires ? Nous nous ferons une joie de vous conseiller. De l’atelier à la configuration : ensemble, nous esquissons la solution idéale pour votre activité et nous vous accompagnons dans sa mise en œuvre.

EN SAVOIR PLUS

Tout intégrer sur une même plateforme

Vous en avez assez d’utiliser une kyrielle d’outils en parallèle ? Nous aussi. C’est pourquoi nous aidons nos clients à intégrer tous leurs outils à la plateforme Zendesk. Très vite, tous fonctionnent de concert. Et c’est bien normal. N’est-ce pas ?

EN SAVOIR PLUS

Des thèmes personnalisés

Votre centre d’aide ou votre portail client doit être adapté à votre image de marque et à l’identité visuelle de votre entreprise ? Nous créons des modèles ou adaptons les thèmes existants jusqu’à ce que tout soit parfait. Votre client peut ainsi être sûr d’être à la bonne adresse.

EN SAVOIR PLUS

Formation sur mesure

Tous ces outils, sans personne qui puisse les utiliser ? Ce n’est pas une bonne idée. Investir dans une formation adaptée à votre entreprise, c’est investir dans une meilleure expérience client. Vous pourrez ainsi tirer pleinement parti du potentiel de Zendesk. Voilà de l’argent bien dépensé.

EN SAVOIR PLUS

Des analyses intelligentes

Mesurer, c’est savoir. Zendesk Explore offre une solution analytique puissante qui vous aide à cartographier, suivre et corriger, le cas échéant, l’ensemble de l’expérience client.

EN SAVOIR PLUS

Premium Care

C’est dans l’adversité que l’on reconnaît ses amis, dit le proverbe. Vous êtes administrateur Zendesk et vous auriez bien besoin d’aide ou de conseils ? Aucun problème. Ouvrez un ticket, et nous volerons à votre secours.

EN SAVOIR PLUS

Nos services vous intéressent ?

Nous prendrons volontiers le temps de réfléchir avec vous, pour mieux servir vos clients ensemble.