Événements à venir
Curieux de savoir comment nous pouvons améliorer votre expérience client ? Rejoignez-nous à l’occasion d’un événement ou d’un webinaire !
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Célébrez l’année avec nous à Paris ! Premium Plus et Aircall vous invitent à une soirée exclusive autour des tendances CX, de la convivialité et du networking.
Événements passés
18 septembre | Webinaire
Découvrez avec nous, Zendesk et notre client E.Leclerc, comment l’IA peut révolutionner l’expérience client et augmenter considérablement votre retour sur investissement.
CX Talks Paris
Date: June 5 – day before Showcase Paris Zendesk
Time: 18 to 23
Venue: TBC
Join us for an evening of engaging conversation and networking at CX Talks Paris, hosted by Premium Plus before Zendesk Showcase Paris!
Comment Améliorer Votre Expérience Client: Meilleures Pratiques
Mardi 12 mars | 10h (GMT+1)
Rejoignez-nous pour un webinaire captivant alors que nous explorons des stratégies pratiques pour élever votre expérience client avec un accent sur le marché français.
Comment booster votre CX avec l'IA
14 Novembre 2023 | En ligne
Débloquez l’IA pour améliorer votre CX en France avec Zendesk. Rejoignez-nous en ligne pour en savoir plus sur les avantages CX de Zendesk, explorer les meilleures pratiques en matière d’IA et rester informé des dernières nouveautés en matière d’IA.
Comment booster votre CX avec l'IA
Tequila Talks x STRAREX
9 Novembre 2023 | Anvers, Belgique
Préparez-vous à une rencontre fantastique avec notre partenaire STRAREX ! Rejoignez-nous pour nous retrouver en excellente compagnie, avec de délicieux cocktails et de délicieuses bouchées – le tout à nos frais !
Pints & Connect - Dublin Edition
8 octobre 2023 | Dublin, Irlande
Préparez-vous à une rencontre fantastique avec vos partenaires et collègues à Dublin ! Rejoignez-nous pour conclure le week-end et démarrer la semaine en bonne compagnie, avec de délicieuses pintes et de délicieuses bouchées – le tout à nos frais !
Digitalize event
4 & 5 octobre 2023 | Mechelen, Belgique
Au Digitalize, vous trouverez tout ce dont votre entreprise a besoin pour réussir son parcours de transformation numérique. Nos experts seront présents au stand B, prêts à vous présenter nos solutions et à vous aider à tracer la voie vers une expérience client exceptionnelle.
Le ChatGPT au service de votre service clients
8 septembre 2023 | Webinaire (en anglais)
Pas besoin d’être un génie de la tech. Yannick Van de Voorde, Solutions Consultant chez Premium Plus, explique en une demi-heure ce qu’est le ChatGPT, comment il fonctionne, comment d’autres boutiques en ligne l’utilisent et ce qu’il peut faire pour votre service clientèle.
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CX Trends Event de Zendesk
15 février 2022) | Événement virtuel (en anglais)
Assistez le mardi 15 février au « CX Trends 2022 » de Zendesk, un événement virtuel où vous découvrirez le top cinq des pièges pouvant affecter vos résultats (et comment les éviter), comment les top-performers s’y prennent pour prospérer, et de nombreux takeaways à appliquer. Ne manquez pas notre intervention (10 minutes !) où nous expliquerons comment accompagner les agents de son service clientèle pour accélérer sa croissance.
Chatbots & IA : automatisez votre service client
Les chatbots et l’intelligence artificielle peuvent aider votre entreprise à gérer facilement le flux de demandes des clients et à réduire la charge de travail de vos agents. Grâce à ce webinaire, vous découvrirez comment automatiser votre support client.
Comment Locale a réduit son temps de réponse
17 juin 2021 | Webinaire (en anglais)
Dans le cadre de ce webinaire conjoint avec Zendesk Sell, nous vous montrerons comment la centralisation des chiffres de ventes sur une seule et même plateforme permet de réduire le temps de réponse et de doper le taux de ventes conclues. En vedette : Locale, la principale plateforme de gestion immobilière au Royaume-Uni.
Un service client omnicanal
8 juin 2021 | Webinaire (en anglais)
Retrouvez-nous à l’occasion d’un webinaire avec Aircall et The Cookware Company pour découvrir comment ces entreprises permettent à leurs clients de passer d’un canal à l’autre en toute simplicité, avec une expérience conviviale à la clé.
Zendesk Roadshow
26 mai 2021 | Webinaire (en anglais)
Dans le cadre d’un webinaire conjoint avec Brussels Airport, nous aborderons la récente explosion des demandes clients – et la possibilité d’étendre vos procédures à l’aide de WhatsApp, d’un chatbot et de Sunco.