Événements à venir
Curieux de savoir comment nous pouvons améliorer votre expérience client ? Rejoignez-nous à l’occasion d’un événement ou d’un webinaire !
Événements passés
CX Trends Event de Zendesk
15 février 2022) | Événement virtuel (en anglais)
Assistez le mardi 15 février au « CX Trends 2022 » de Zendesk, un événement virtuel où vous découvrirez le top cinq des pièges pouvant affecter vos résultats (et comment les éviter), comment les top-performers s’y prennent pour prospérer, et de nombreux takeaways à appliquer. Ne manquez pas notre intervention (10 minutes !) où nous expliquerons comment accompagner les agents de son service clientèle pour accélérer sa croissance.
Chatbots & IA : automatisez votre service client
Les chatbots et l’intelligence artificielle peuvent aider votre entreprise à gérer facilement le flux de demandes des clients et à réduire la charge de travail de vos agents. Grâce à ce webinaire, vous découvrirez comment automatiser votre support client.
Comment Locale a réduit son temps de réponse
17 juin 2021 | Webinaire (en anglais)
Dans le cadre de ce webinaire conjoint avec Zendesk Sell, nous vous montrerons comment la centralisation des chiffres de ventes sur une seule et même plateforme permet de réduire le temps de réponse et de doper le taux de ventes conclues. En vedette : Locale, la principale plateforme de gestion immobilière au Royaume-Uni.
Un service client omnicanal
8 juin 2021 | Webinaire (en anglais)
Retrouvez-nous à l’occasion d’un webinaire avec Aircall et The Cookware Company pour découvrir comment ces entreprises permettent à leurs clients de passer d’un canal à l’autre en toute simplicité, avec une expérience conviviale à la clé.
Zendesk Roadshow
26 mai 2021 | Webinaire (en anglais)
Dans le cadre d’un webinaire conjoint avec Brussels Airport, nous aborderons la récente explosion des demandes clients – et la possibilité d’étendre vos procédures à l’aide de WhatsApp, d’un chatbot et de Sunco.