Blog
Votre guide pour une meilleure expérience client.
L’IA sur le lieu de travail : quid de l’EX ?
Comment les entreprises envisagent-elles le rôle de l'IA dans le domaine de l'EX ? Où en est aujourd'hui l'IA sur le lieu de travail ? Et ...
EN SAVOIR PLUS
Soirée Cocktail / 31 Mai / Paris
Vous cherchez une bonne raison de passer un bon moment tout en échangeant avec d'autres professionnels ? Rejoignez-nous ainsi que nos partenaires Ultimate, Snapcall et ...
EN SAVOIR PLUS
Félicitations à tous nos gagnants !
Il y a dix ans, Kurt fondait Premium Plus. En être là où nous en sommes aujourd’hui n’était qu’un rêve à l’époque. Et ce rêve, ...
EN SAVOIR PLUS
Nouvelle intégration Microsoft Teams pour Zendesk
La nouvelle intégration Microsoft Teams pour Zendesk Support est désormais disponible ! Après avoir lancé l’intégration Microsoft Teams actuelle en 2016, Zendesk a reçu de ...
EN SAVOIR PLUS
Federated Search de Zendesk : améliorez l’expérience de recherche dans votre centre d’aide
Quand ils ont une question, vos clients commencent souvent par consulter votre rubrique FAQ. Mais comme vous le savez probablement, la réponse qu’ils cherchent peut ...
EN SAVOIR PLUS
Zendesk et le Facility Management : le plus puissant des moteurs pour votre helpdesk interne
La culture ne fait qu’une bouchée de la stratégie, du moins c’est ce que l’on dit. Et il en va de même pour l’expérience employé. ...
EN SAVOIR PLUS
