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Comment fonctionne Aircall ?

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Aircall : 6 Avantages

Technologie intelligente

Utilisez le SVI d’Aircall pour mettre vos clients automatiquement en relation avec la bonne équipe.

Travail d’équipe au top

Bénéficiez d’un aperçu complet des appels qui nécessitent un suivi. Partagez les informations importantes avec votre équipe et assignez facilement des appels spécifiques à l’un de ses membres.

Communication améliorée

Transférez les appels aux membres de votre équipe en fonction de leurs compétences (linguistiques ou techniques, par exemple).

Productivité augmentée

Classez les appels afin de fournir à votre équipe le contexte nécessaire permettant un suivi de qualité et soyez informé comme il se doit grâce à la fonction d’enregistrement des appels de notre application mobile pour smartphone.

Données transparentes

Surveillez vos KPI et obtenez des informations approfondies sur vos données par le biais  d’analyses en temps réel.

Évaluation constante

Enregistrez vos appels pour les écouter ultérieurement et contrôler ainsi la qualité de votre service. Vous pouvez également utiliser ces enregistrements dans le cadre de séances de formation.

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Comment l’intégrer avec Zendesk ?

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