Customer Experience Tools

Nous sommes des gens d’action. Demandez donc à nos clients.

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Red Engine

Red Engine était confrontée à un défi de taille dans sa gestion quotidienne des e-mails. L’entreprise, qui utilisait Outlook, était confrontée à un déluge de ...
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Ardex

Ardex has been manufacturing high-quality specialty construction chemical products, providing the highest level of safety and comfort to trade professionals and specialists.
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Hartree Partners

Hartree Partners leads the way in developing investment solutions and strategies for sustainable energy renewal. They use technology to support their research and streamline their ...
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TUI

TUI is one of the biggest tourism group with a network of owned activities. Specializing in a wide range of travel services, TUI is known ...
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Liantis

As a social insurance fund, Liantis acts as the link between self-employed individuals and the government. We handle your affiliation, calculate your social contributions, and ...
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Carrefour

Pour rationaliser au mieux tous les canaux de communication de Carrefour, nous les avons intégrés dans une plateforme Zendesk.
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Edenred

Premium Plus aide Edenred à encore mieux servir ses 1,5 million de clients
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DICE

Confrontée à de gros problèmes de support client, DICE a migré vers la plateforme Zendesk, plus adaptée à l’avenir, avec l'aide précieuse de Premium Plus.
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Edinburgh Airport - Customer story

Edinburgh Airport

Edinburgh Airport intègre le service client de l’aéroport et du parking dans un environnement Zendesk, avec Premium Plus comme partenaire d’implémentation.
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Livera - Customer story

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Début 2021, Livera a décidé de reprendre en main son service clientèle (jusqu’alors sous-traité). Grâce à Premium Plus et Zendesk, Livera offre une expérience client ...
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Impermo a suivi un parcours de changement en profondeur. Premium Plus l'a aidé à professionnaliser son service client.
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Facilicom

L’optimisation de son propre département Facilities inspire un nouveau modèle d’affaires à Facilicom
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Cassis Paprika

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Une plate-forme unique en appui d’une équipe hétérogène et d’un environnement multimarques
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Intolaw premium plus

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Intolaw s’est lancé dans l’implémentation, l’intégration et le testing du chatbot avec Premium Plus.
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itsme

itsme® fait confiance à Zendesk et Premium Plus pour réaliser ses ambitions internationales
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Brussels Airport

Premium Plus, Zendesk et Aircall ont armé Brussels Airport pour une année sans précédent
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Q8

Q8 réduit le coût de son call-center et accroît la satisfaction des clients grâce à Zendesk et Premium Plus
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De Lijn

De Lijn centralise, intègre et décharge le helpdesk de plusieurs services grâce à Premium Plus
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Telador

Grâce à Premium Plus, Telador facilite la vie de ses partenaires et des collaborateurs du helpdesk.
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DPG Media (CX)

Grâce à Premium Plus, DPG Media assure le support d’un nombre croissant de marques sans augmenter la taille de son helpdesk, pour une plus grande ...
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Eurabo

Eurabo exploite l'expérience client améliorée comme avantage concurrentiel, grâce à Premium Plus
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Reference - Club Brugge

Club Brugge

Le Club de Bruges et Premium Plus font du lancement de Club ID une expérience utilisateur parfaite
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DPG Media (EX)

DPG Media augmente la satisfaction de ses collaborateurs grâce à Premium Plus​
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Het land van Ooit

Het land van Ooit a augmenté son chiffre d’affaires, ses effectifs et le nombre de ses clients. Le magasin avait besoin de toute urgence d’un ...
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