Nous parlons votre langue

Zendesk a accordé à Premium Plus son niveau de partenariat le plus élevé, le niveau Zendesk Master Implementation Partner. Et, en toute modestie, c’est amplement mérité.

Forts de près de 10 ans d’expérience, nous connaissons les outils de Zendesk sur le bout des doigts. Nos clients bénéficient donc du meilleur accompagnement qui soit.

Notre équipe de spécialistes dégage pour vous les flux de travail les plus intelligents, en exploitant pour cela toutes les possibilités de Zendesk. Grâce à nos connaissances et à notre expérience, vous pourrez proposer une expérience client optimale en un clin d’œil. Nous vous aiderons à retirer un bénéfice maximal de votre investissement. Rapidement et efficacement. La plupart de nos projets sont bouclés en quelques semaines à peine.

Comptez sur nous pour vous fournir les résultats escomptés.

Nous développons des centres d’aide extrêmement conviviaux, afin de pouvoir répondre rapidement aux questions de vos clients. Non contents d’être efficaces, ces centres sont également très esthétiques.

Entièrement personnalisés, conformes à l’identité de votre entreprise, voire intégrés à vos applications. Nous ne laissons rien au hasard. Nous disposons même de nos propres thèmes et modèles de centres d’assistance. Ceux-ci sont dotés d’un visuel élégant et affichent une architecture de contenu parfaitement structurée.

Nous créons des intégrations et des applications Zendesk efficaces afin de vous permettre de comprendre encore mieux vos clients et d’accélérer votre processus de travail.

Nous connections votre écosystème technologique (Salesforce, JIRA, Exact Online, Microsoft Dynamics… ou votre système « maison ») à Zendesk. Vous disposez ainsi toujours de toutes les informations et d’un profil clair de votre client, où que vous soyez.

Outre les applications de Zendesk Marketplace, nous concevons également des applications personnalisées, parfaitement adaptées à vos besoins.