Nous parlons votre langue
Vous en avez assez de tous ces mots à la mode, de ce jargon et de cette documentation incompréhensible qui vous assaillent à chaque fois vous cherchez « customer experience » dans Google ? Nous vous comprenons.
C’est précisément pour cela que nous avons fondé Premium Plus. Pas de noms ronflants ni de promesses creuses, pas de contrats complexes ni de jargon.
Ces dix dernières années, plus de 750 entreprises se sont tournées vers nous pour avoir une bonne discussion et, enfin, une solution compréhensible qui fonctionne.
Parce que ça ne devrait pas être plus compliqué que cela.
We are 100% focused on Zendesk
We listen to your problems and suggest how you can solve them with Zendesk
Nos trois piliers
Un chemin qui nous unit
La bonne direction
Alors foncez !
En tant que partenaire Zendesk primé,
nous faisons la différence
Le saviez-vous ?
Le saviez-vous ?
Saviez-vous que le logo Premium Plus s’inspire du monde de l’alpinisme ?
Chez Premium Plus, nous pensons que guider nos clients vers le succès est comparable à l’escalade d’une montagne. Nos solutions sont conçues pour vous aider à atteindre le sommet, où vous pouvez profiter d’une vue à 360 degrés de votre entreprise et de tout ce que vous avez accompli.
Onze missie
Onze missie
Premium Plus verbetert de customer experience door de samenwerking tussen departementen te optimaliseren. De klant staat steeds centraal en we streven er constant naar om verwachtingen te overtreffen.
Premium Plus is een one-stop shop die graag expertise deelt. We begeleiden organisaties door hen van de juiste tools te voorzien om klanten op een effectieve en efficiënte manier veder te helpen. Met ons integratieproces scheppen we context en inzicht voor de betrokken medewerkers.
WIJ GIDSEN – WIJ INTEGREREN – WIJ VERBETEREN – WIJ OVERTREFFEN
WIJ LOODSEN JOUW KLANTERVARING DOORHEEN ALLE KANALEN.
Zendesk a accordé à Premium Plus son niveau de partenariat le plus élevé, le niveau Zendesk Master Implementation Partner. Et, en toute modestie, c’est amplement mérité.
Forts de près de 10 ans d’expérience, nous connaissons les outils de Zendesk sur le bout des doigts. Nos clients bénéficient donc du meilleur accompagnement qui soit.
Notre équipe de spécialistes dégage pour vous les flux de travail les plus intelligents, en exploitant pour cela toutes les possibilités de Zendesk. Grâce à nos connaissances et à notre expérience, vous pourrez proposer une expérience client optimale en un clin d’œil. Nous vous aiderons à retirer un bénéfice maximal de votre investissement. Rapidement et efficacement. La plupart de nos projets sont bouclés en quelques semaines à peine.
Comptez sur nous pour vous fournir les résultats escomptés.
Nous développons des centres d’aide extrêmement conviviaux, afin de pouvoir répondre rapidement aux questions de vos clients. Non contents d’être efficaces, ces centres sont également très esthétiques.
Entièrement personnalisés, conformes à l’identité de votre entreprise, voire intégrés à vos applications. Nous ne laissons rien au hasard. Nous disposons même de nos propres thèmes et modèles de centres d’assistance. Ceux-ci sont dotés d’un visuel élégant et affichent une architecture de contenu parfaitement structurée.
Nous créons des intégrations et des applications Zendesk efficaces afin de vous permettre de comprendre encore mieux vos clients et d’accélérer votre processus de travail.
Nous connections votre écosystème technologique (Salesforce, JIRA, Exact Online, Microsoft Dynamics… ou votre système « maison ») à Zendesk. Vous disposez ainsi toujours de toutes les informations et d’un profil clair de votre client, où que vous soyez.
Outre les applications de Zendesk Marketplace, nous concevons également des applications personnalisées, parfaitement adaptées à vos besoins.
Vous bénéficiez toujours du meilleur service, non seulement chez nos clients mais aussi chez nous – bien sûr. Notre service d’assistance se veut ultra-rapide. Bien souvent, vous obtenez une réponse dans l’heure.
Nous avons été nominés à de nombreuses reprises pour divers
« CX Awards ». Et en 2018, Zendesk nous a nommés « Partenaire de croissance de l’année ». Ces récompenses nous confirment que notre approche et les outils que nous proposons à nos clients sont très appréciés.
L’humain prime. Chez nous aussi.
Un bureau en dur. Pour mieux vous inviter à venir prendre un café.
N’hésitez pas à visiter nous.
Sint-Niklaas (HQ)
Grote Markt 6A
Huis Myle
9100 Sint-Niklaas
Belgium
Tel +32 3 303 44 90
Antwerp
Sint-Pietersvliet 7
The Beacon
2000 Antwerp
Belgium
Tel +32 3 303 44 90
Amsterdam
Barbara Strozzilaan 101
1083 HN Amsterdam
The Netherlands
Tel +31 20 808 9810
London
8 Northumberland Avenue
London WC2N 5BY
United Kingdom
Tel +44 7822 026114
Lille
165 Avenue de Bretagne
Euratechnologies
59000 Lille
France
Tel +33 3 66 88 15 86
Porto
4200-082 Porto
Portugal
Copenhagen
Frimio ApS
Artillerivej 86, 2.th
2300 Copenhagen S
Denmark
Fiers partenaires de
Vous avez un projet ?
Nous prendrons volontiers le temps de réfléchir avec vous, pour mieux servir vos clients ensemble.