Nur Zendesk, seit 2012
Seit 2012 liegt unser Schwerpunkt auf Zendesk - und zwar durchgängig. Indem wir uns über ein Jahrzehnt lang nur einer einzigen Plattform gewidmet haben, haben wir eine unvergleichliche Erfahrung, tiefgreifende Produktkenntnisse und einen Grad an Spezialisierung aufgebaut, der uns zu einem der erfahrensten Zendesk-Beratungsunternehmen in Europa macht.
- Mehr als 10 Jahre exklusive Zendesk-Expertise
- Tiefes Produktwissen über alle Zendesk-Funktionen
- Direkte Beziehungen zu den Zendesk-Produktteams
- Früher Zugang zu neuen Funktionen und Beta-Programmen
Über 1000 realisierte Projekte
Mit mehr als 1.000 erfolgreich abgeschlossenen Projekten bringen wir umfassende Erfahrung, bewährte Best Practices und ein ausgefeiltes Know-how in jedes Projekt ein. Wir kennen eine Vielzahl von Anwendungsfällen und wissen, was funktioniert und was nicht, und wie Sie schnell und sicher zu einem Mehrwert gelangen können.
- Discovery-Workshops auf der Grundlage klarer, bewährter Rahmenkonzepte
- Fertige Bausteine für die häufigsten Anforderungen
- Parallel arbeitende Teams, damit die Dinge schneller vorankommen
- Integrierte Tests und Prüfungen, um alles stabil und zuverlässig zu halten
NPS 9,2, eine Erfolgsbilanz zufriedener Kunden
Wir schließen Projekte nicht nur ab - wir machen sie erfolgreich. Unser NPS-Wert von 9,2 zeigt, wie zufrieden unsere Kunden sind und wie sehr sie die Zusammenarbeit mit uns empfehlen. Projekte werden innerhalb des geplanten Zeitrahmens und Budgets durchgeführt, und wir lassen uns an Ihrem Erfolg messen.
- Klare Erfolgsmetriken werden von Anfang an gemeinsam definiert
- Regelmäßige Meilensteinkontrollen mit einfacher, transparenter Berichterstattung
- Proaktiver Umgang mit Risiken und Problemen, bevor sie die Dinge verlangsamen
- Unterstützung nach der Markteinführung, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse von Dauer sind und sich ständig verbessern
