Nur Zendesk, seit 2012

Seit 2012 liegt unser Fokus ausschließlich auf Zendesk. Durch die Konzentration auf eine einzige Plattform über mehr als ein Jahrzehnt hinweg haben wir unvergleichliche Erfahrung, tiefes Produktwissen und eine Spezialisierung aufgebaut, die uns zu einer der erfahrensten Zendesk Beratungen Europas macht.

• Über 14 Jahre exklusive Zendesk Expertise
• Tiefes Produktwissen über alle Zendesk Features
• Enge Zusammenarbeit mit Zendesk Produktteams
• Early Access zu neuen Features und Beta-Programmen

1.500+ realisierte Projekte

Über 1.500 erfolgreich realisierte Projekte haben uns bewährte Best Practices, tiefgehendes Verständnis und ein differenziertes Urteilsvermögen gegeben. Wir wissen, welche Lösungen funktionieren und welche nicht – so führen wir Sie sicher und schnell zu messbarem Mehrwert.

• Discovery-Workshops auf der Grundlage von klaren und bewährten Frameworks
• Vorkonfigurierte Bausteine für typische Anforderungen
• Parallele Teamarbeit für schnellere Ergebnisse
• Integrierte Tests und Prüfungen für Stabilität und Verlässlichkeit

NPS 9,2: eine Erfolgsbilanz zufriedener Kundinnen und Kunden

Wir schließen Projekte nicht nur ab – wir machen sie erfolgreich. Unser NPS-Wert von 9,2 zeigt, wie zufrieden unsere Kunden sind und wie sehr sie die Zusammenarbeit mit uns empfehlen. Projekte werden innerhalb des geplanten Zeitrahmens und Budgets durchgeführt, dabei ist Ihr Erfolg immer unser Maßstab.

• Klare Erfolgsmetriken werden von Anfang an gemeinsam definiert
• Regelmäßige Überprüfung von Meilensteinen durch einfaches und transparentes Reporting
• Proaktives Risiko- und Problemmanagement, bevor Verzögerungen entstehen
• Support Post-Launch für Nachhaltigkeit und kontinuierliche Verbesserung