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Praktische Leitfäden, Rahmenwerke und Tools zur Verbesserung des Kunden- und Mitarbeitererlebnisses.

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Events & Webinare

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Live-Sessions und Webinare, in denen unsere Experten Einblicke, Anwendungsfälle und Best Practices vorstellen.

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KI im Dienste des Kundenerlebnisses für KMU – Paris

Datum: 16. Oktober 2025
Uhrzeit: 13:00 – 19:00 Uhr
Ort: Paris 9, Frankreich

Besuchen Sie Premium Plus und Zendesk in Paris zu einem Nachmittag, der sich an Unternehmen mit weniger als 300 Mitarbeitern richtet, die ihre Kunden- und Mitarbeitererfahrung verbessern möchten.

Erfahren Sie, wie Zendesk AI, Copilot und AI Agents:

* Ihren Teams helfen, effizienter zu arbeiten
* repetitive Aufgaben reduzieren
* einen schnelleren und qualitativ besseren Support bieten

Sie haben die Gelegenheit, Experten zuzuhören, Live-Demonstrationen von Zendesk AI zu erleben und konkrete Beispiele lokaler KMU kennenzulernen, die bereits auf Automatisierung setzen.

Die Veranstaltung endet mit einem geselligen Networking bei einem Drink und kleinen Häppchen.

Referenten

Heliot Perrequin – Solutions Consultant, Premium Plus
Virginia Agusti – SMB Sales Manager, Zendesk
Benoit Smagghe – Account Executive, Premium Plus
Kevin Miodek – Solutions Consultant, Zendesk

Schwerpunkte

* Verstehen, wie Zendesk AI den Support-Betrieb für KMU (weniger als 300 Mitarbeiter) optimieren kann.
* Nehmen Sie an Live-Demonstrationen von AI Agent und Copilot teil.
* Entdecken Sie Kundenberichte und konkrete Fallbeispiele von KMU.
* Nehmen Sie an einem Fireside Chat mit führenden KMU teil.
* Tauschen Sie sich mit Kollegen, Experten und dem Premium Plus-Team aus.
* Nehmen Sie an einer Live-Frage-und-Antwort-Runde teil.
* Den Tag bei Getränken und Snacks in geselliger Runde ausklingen lassen.

Diese Veranstaltung ist bereits vorbei. Halten Sie Ausschau nach unseren nächsten Veranstaltungen!