Vom sprechenden KI-System zum handelnden KI-System. Die Kluft zwischen menschlichem Fachwissen und autonomer Innovation schließt sich. Willkommen bei der Evolution des Service. Besuchen Sie uns in Amsterdam und tauchen Sie tief in das Thema „Agentic Service“ ein – den Wandel von einfacher Automatisierung hin zu KI-Agenten, die komplexe Probleme lösen, Arbeitsabläufe optimieren und selbstständig denken.
Hier geht es nicht um schrittweise Verbesserungen, sondern um einen grundlegenden Wandel in der Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird. Premium Plus ist stolz darauf, diese Erkundung der nächsten Grenze zu sponsern und Ihnen dabei zu helfen, die Lücke zwischen Vision und Umsetzung zu schließen. Ob Sie im Bereich CX, HR oder IT tätig sind – die Zukunft ist agentisch.
Aktualisierte Agenda
12:00 Uhr – Mittagessen & Networking
Tanken Sie neue Energie und erkunden Sie die Partnerausstellung.
13:00 Uhr – Die große Eröffnung
Auftakt mit unserem Gastgeber und dem Zendesk-Führungsteam.
13:10 Uhr – Der Agentic-Entwurf
Eine neue Ära für CX & EX: Über die grundlegende Automatisierung hinaus.
13:45 Uhr – Kunden im Fokus
Wie TBAuctions 50 % der Anfragen sofort lösen konnte.
14:15 Uhr – Networking & Demos
Live-Produktvorführungen und Kaffee im Ausstellungsbereich.
14:45 Uhr – Wählen Sie Ihren Weg
Vertiefungssitzungen: Technische Vorträge vs. Strategische Workshops.
15:45 Uhr – Die Kunst des Möglichen
Keynote: Nicholas Arnst über das Verlernen von Grenzen und Innovation.
17:00 Uhr – Happy Hour auf der Dachterrasse
Drinks bei Sonnenuntergang, Snacks und die Zukunft des CX.