Een goede flow bereiken in je dagelijkse werkleven geeft écht voldoening. Maar hoe zorg je dat de flows doorheen je hele organisatie helemaal goed zitten? Het is een uitdaging waar onze klanten vaak mee te maken hebben. Dus gingen we aankloppen bij Cloudset, dé expert in workflow management voor Zendesk. En zo begon ons sterke partnership.
Een nieuwe werknemer onboarden, een helpdeskticket oplossen, … het lijken eenvoudige processen. Toch komt er in een steeds complexer wordend zakelijk landschap véél bij kijken. Heeft HR het nieuwe telefoonabonnement aangevraagd? Zijn de collega’s al ingelicht? Heeft IT de laptop geconfigureerd? Verschillende teams in je organisatie moeten tal van stappen doorlopen voor je dat vinkje achter de taak kan zetten.
Maar hoe zorg je ervoor dat je het hele traject efficiënt doorloopt?
Cloudset, sinds 2009 Technology Partner van Zendesk, vond er een geniale oplossing voor. De sleutel tot succes? Automatiseren, automatiseren, automatiseren. Flowset, de workflowapplicatie van Cloudset, automatiseert je processen in Zendesk zodat je je processen tot in de kleinste details kan beheren. Voor elke workflow creëert de tool verschillende subtaken, die dan in de Zendesk-app worden toegekend aan je teams. Zo weet iedereen wat hem te doen staat, krijg je zelf meteen het overzicht van alle to-do’s en krijg je meer inzicht in je processen.
Ja, wij waren ook onder de indruk. Dus hebben we een sterk partnership met Cloudset opgestart.
We bekijken het van dichterbij 🔎
Flexibiliteit, inzicht en naadloze processen: Flowset toevoegen aan je Zendesk-app levert heel wat voordelen. Maar hoe werkt de app precies?
- Workflows op maat van je bedrijf: kies voor standaardtemplates of ontwerp je eigen workflows op basis van je processen
- Workflow assistant: de handige sidebar checklist in Zendesk geeft je op elk moment inzicht in je lopende processen
- Workflow persmission: beheer eenvoudig zelf wie processen in Flowset kan managen en afsluiten
Geniale technologie is natuurlijk niets zonder een goeie gids. Wil je aan de slag met workflow management? Bij Premium Plus kennen we Flowset vanbinnen en vanbuiten. Neem snel contact met ons op en we helpen je op weg.
