Blog

Jouw gids naar een betere customer experience.

Nouvelle intégration Microsoft Teams pour Zendesk

Tijd om over te schakelen naar de nieuwe Microsoft Teams-integratie voor Zendesk

De nieuwe Microsoft Teams-integratie voor Zendesk Support is beschikbaar! Toen we in 2016 de eerste Microsoft Teams-integratie voor Zendesk lanceerden, kregen we veel feedback van …

Lees meer
Federated Search de Zendesk : améliorez l’expérience de recherche dans votre centre d’aide

Federated Search van Zendesk: een betere zoekervaring op je help center

Wanneer klanten een vraag hebben, kijken ze vaak eerst op de FAQ-pagina van je bedrijf. Maar zoals je zelf wellicht weet, staat het antwoord soms …

Lees meer
Zendesk et le Facility Management : le plus puissant des moteurs pour votre helpdesk interne

Zendesk voor Facility: de krachtigste motor voor je interne helpdesk

Culture eats strategy for breakfast, zo gaat de wijsheid. En dat gaat ook op voor de employee experience. Die wordt uiteraard sterk gestuurd door de …

Lees meer
Comment choisir un logiciel pour votre service d’assistance interne : notre liste essentielle

Checklist: zo kies je de beste software voor je interne helpdesk

Medewerkers zijn nét zoals klanten. Ze verwachten op kantoor dezelfde vlekkeloze service die ze intussen gewoon zijn van de diensten die ze buiten kantoortijd afnemen. …

Lees meer
Waarom een interne helpdesk belangrijk is voor je employee experience

Waarom een interne helpdesk belangrijk is voor je employee experience

“Klanten komen niet op de eerste plaats. Medewerkers horen op de eerste plaats. En als je goed voor hen zorgt, zorgen zij goed voor je …

Lees meer
Qu’est-ce qu’un partenaire d’implémentation Zendesk ?

Wat is een Zendesk Implementatie Partner?

Wat is een Zendesk implementatie partner eigenlijk en wat kan hij precies voor jou doen? We leggen het even uit. First things first: wat is …

Lees meer