Zendesk Geavanceerde AI: Transformeer uw klantbeleving met AI
In een tijdperk van torenhoge klantverwachtingen, beperkingen in de personeelsbezetting en economische onvoorspelbaarheid wordt de kracht van AI uw geheime wapen om wendbaar te blijven en die verwachtingen te overtreffen. Klantenservice staat in de nabije toekomst voor een veranderingsproces, waar AI het potentieel heeft om te herdefiniëren hoe bedrijven contact maken met hun klanten.
Ontdek Zendesk Geavanceerde AI – de toekomst van uw klantenservice!
Versterk uw ondersteuningsteam met Zendesk AI Onboarding-pakketten
Klaar om uw klantenondersteuning opnieuw vorm te geven? Begin uw reis door onze Zendesk AI Onboarding-pakketten te verkennen. Klik hieronder om uw team geavanceerde versterking te bieden en uw klanten te verrassen door AI verbeterde service.
Verbeter vandaag nog uw klantenondersteuning!
Bent u klaar om de toekomst van klantenondersteuning te omarmen? Zendesk Advanced AI biedt een geavanceerd pakket AI-tools, zorgvuldig ontworpen om de klantenservice-ervaring te verbeteren.
Ontketen uw potentieel met Zendesk Advanced AI:
Intelligent Triage
Zeg vaarwel tegen tijdrovende handmatige sortering. Zendesk AI prioriteert en verwijst klantaanvragen intelligent door, zodat kritieke kwesties onmiddellijk aandacht krijgen.
Geavanceerde bots
Maak kennis met onvermoeibare, altijd beschikbare ondersteuningsagenten. Geavanceerde bots van Zendesk behandelen routinematige vragen en leveren snelle antwoorden via Generative AI, waardoor uw menselijke agents voortaan inzetbaar zijn voor meer toegewijde taken.
AI-gestuurde intenties voor bots
Met behulp van door AI aangestuurde inzichten begrijpt uw bot de intentie van de klant als nooit tevoren. Ze voeren natuurlijke gesprekken, bieden gepersonaliseerde oplossingen en stimuleren klanttevredenheid.
Intelligentie in het contextpaneel
De AI van Zendesk geeft uw team kracht door waardevolle inzichten te leveren. Het biedt een uitgebreid overzicht van de geschiedenis, voorkeuren en eerdere interacties van elke klant, waardoor agenten meer geïnformeerde, empathische reacties kunnen bieden, met verbeterde intentieherkenning, sentimentanalyse en geautomatiseerde samenvattingsondersteuning.
Macro-aanbevelingen voor beheerders
Vereenvoudig administratieve taken met door AI aangestuurde macro-aanbevelingen. Automatiseer en stroomlijn uw processen, waardoor uw gehele ecosysteem van klantenondersteuning efficiënter wordt.
Intelligent Triage
Zeg vaarwel tegen tijdrovende handmatige sortering. Zendesk AI prioriteert en verwijst klantaanvragen intelligent door, zodat kritieke kwesties onmiddellijk aandacht krijgen.
Geavanceerde bots
Maak kennis met onvermoeibare, altijd beschikbare ondersteuningsagenten. Geavanceerde bots van Zendesk behandelen routinematige vragen en leveren snelle antwoorden via Generative AI, waardoor uw menselijke agents voortaan inzetbaar zijn voor meer toegewijde taken.
AI-gestuurde intenties voor bots
Met behulp van door AI aangestuurde inzichten begrijpt uw bot de intentie van de klant als nooit tevoren. Ze voeren natuurlijke gesprekken, bieden gepersonaliseerde oplossingen en stimuleren klanttevredenheid.
Intelligentie in het contextpaneel
De AI van Zendesk geeft uw team kracht door waardevolle inzichten te leveren. Het biedt een uitgebreid overzicht van de geschiedenis, voorkeuren en eerdere interacties van elke klant, waardoor agenten meer geïnformeerde, empathische reacties kunnen bieden, met verbeterde intentieherkenning, sentimentanalyse en geautomatiseerde samenvattingsondersteuning.
Macro-aanbevelingen voor beheerders
Vereenvoudig administratieve taken met door AI aangestuurde macro-aanbevelingen. Automatiseer en stroomlijn uw processen, waardoor uw gehele ecosysteem van klantenondersteuning efficiënter wordt.
Voordelen van het gebruik van Zendesk AI
- Stroomlijn uw operaties
- Beheer ticketvolume efficiënt
- Verhoog de productiviteit van agents
- Bespaar tijd en moeite
Beschikbaar voor
Klanten/Werknemers
Mogelijkheid voor contextuele selfservice om problemen sneller op te lossen
Agenten
Ondersteun agents door taken te automatiseren en antwoorden gemakkelijker te maken door context toe te voegen.
Management
Versnel de oplossing van tickets en krijg geautomatiseerde inzichten in uw tickets
Impact op bedrijven
Ontdek hoe u uw klantbeleving nog meer kunt verbeteren door gebruik te maken van AI en begeleiding van Premium Plus:
in Tickets
in eerste reactietijd
in tijd bespaard per ticket
Nieuw bij Zendesk?
Geïnteresseerd in Zendesk, maar heeft u niet genoeg kennis om dfe mogelijkheden zelf uit te rollen? We staan voor u klaar!
