Customer service kan
een gedoe zijn
Maar niet met Premium Plus. Eens je je vertrouwen in ons stelt, bevind je je in een one-stop shop waar je kan rekenen op alle expertise die je mogelijk nodig hebt.
Wij stellen vlot de juiste tools voor je in
De juiste tools instellen neemt tijd in beslag. Met onze diensten ben je zeker van een snelle implementatie.
De connectie maken tussen systemen
Jouw werk verloopt een pak moeitelozer. Wij verbinden al je verschillende tools en zorgen ervoor dat ze samenwerken. Hierdoor kan jij focussen op het bieden van excellente customer service.
Behoud het algemeen overzicht
Hou een klare kijk op de dingen die ertoe doen. Met een gestructureerd overzicht bouw je een sterkere klantenservice.
Ontdek het volledige spectrum van ondersteuning en diensten die we aanbieden
Onze pakketten
Wij implementeren en stellen je ticketingsysteem in zodat ieder van je agents het meeste werk gedaan kan krijgen in het ondersteunen van je klanten met de juiste follow-up. Je hoeft je nooit meer te bekommeren over wat, wie en wanneer inzake klantcommunicatie: alles wat je moet weten, is verzameld in een handig overzicht.
Essential Packages
Geen expertise? Of snel live gaan binnen de 8 weken? Zoek niet verder! Onze Essential Packages zijn in dat geval de perfecte keuze. Met onze inbegrepen ‘best practices’ maken we jou succesvol in no-time.
Pakketten voor bestaande Zendesk-klanten
Wanneer je Zendesk Suite gebruikt maar nog niet alle mogelijkheden op vlak van producten en eigenschappen ontdekt hebt, biedt een van onze Zendesk-experts ondersteuning. Zo bespaar je op loonkosten, want dan hoef je hiervoor zelf niemand in dienst te nemen.
Zendesk Advanced AI
Benut de kracht van AI als jouw eigen geheime wapen! Omarm de toekomst van klantensupport met onze geavanceerde suite van AI-tools om de klantenservice-ervaring te verbeteren. Van geavanceerde bots tot contextuele intelligentie: zo blijf je wendbaar en overtreft je verwachtingen.
Ultimate Onboarding Packages
Automatiseer meer dan 60% van je ondersteuningsverzoeken via alle digitale kanalen met generatieve AI-technologie. Verhoog moeiteloos de klantbeleving, geef je agenten meer kracht en verbeter de efficiëntie met het toonaangevende AI-aangedreven platform voor automatisering van klantensupport.
Trainingen om een
stap verder te gaan
De kracht van sterke tools kan enkel gemaximaliseerd worden als de juiste mensen weten hoe ze ze moeten gebruiken.
Wil je je team aanleren om het meeste uit Zendesk te halen? Wij houden geregeld trainingssessies om je kennis van Zendesk uit te breiden.
Marketplace & apps op maat
Heb je een specifieke tool die je gebruikt en wil je deze integreren in Zendesk? Met onze kant-en-klare Zendesk apps ben je snel op weg. Wil je nog specifieker gaan? Dan bieden wij apps en integraties op maat aan om de best mogelijke uitkomst voor je bedrijf te bekomen.
Marketplace Zendesk-thema’s
Wij houden ervan om dingen makkelijker te maken. Met onze kant-en-klare Zendesk-thema’s verzekeren wij jou van een vlotte installatie en implementatie.
We blijven trouw aan de visie van je brand doorheen het ganse proces en voorzien je van de best mogelijke klantoplossingen voor jouw zaak.
Gotham
Stockholm
Code Monkey
Jouw branding in een aangepast thema
Wil je een stap verder gaan in de personalisatie van je Zendesk-omgeving? Wij voorzien thema’s die aangepast zijn aan jouw branding om samenhang te creëren met je customer service.
Carrefour
Tomorrowland
Q8
Itsme
Contact Center-oplossingen
die integreren met Zendesk
Als je service team veel telefoontjes behandelt, kunnen we die ervaring aangenamer maken voor zowel je klanten als medewerkers. Krijg een volledig overzicht van de activiteit van je klanten wanneer je met hen belt. Wij voorzien makkelijke call-oplossingen om je telecommunicatie een pak comfortabeler en inzichtelijker te maken.
Telephone solutions
We offer an array of solutions that fit your need.
Whether you want to work with Zendesk Talk,
AirCall, RingCentral, or any other option we offer
guidance for the right choice, setup and support.
Dashboards
We set up custom dashboards that are top-of-the-world.
This way, your customers understand the value of Zendesk even better.
1 of 1Jouw interne data is
goud waard
Wij helpen je graag om al jouw interne data om te zetten in slimme rapporten en nuttige inzichten.
De ultieme oplossing voor customer support via Zendesk
Uitstekende klant-bedrijfscommunicatie is een van de belangrijkste onderdelen van een organisatie. De pakketten die Premium Plus aanbiedt zijn erop gefocust om die ervaring te optimaliseren.
Onze service is een one-stop shop voor alles wat je nodig hebt.
Over ons
Premium Plus is all for making work easier for everyone involved. With our 10 years of experience, and 1.000 active customers, we’ve got what it takes to take customer service to the next level.
Premium Plus staat voor werk makkelijker maken, voor iedereen. Met 10 jaar ervaring en meer dan 1000 actieve klanten hebben wij wat nodig is om jouw customer service naar het volgende niveau te tillen.
Onze 3 principes
Samen uit,
samen thuis
Als ervaren gidsen zorgen wij ervoor dat je niet verloren loopt in de vele oplossingen en mogelijkheden. Het is jouw verhaal, maar we schrijven het samen.
Het juiste pad volgen
Alle wegen leiden naar Rome, maar met ons kritisch oog en onze creatieve oplossingen volgen wij slechts één pad: het beste.
Maak het persoonlijk
Wij werken met jou samen om je ervan te verzekeren dat je snel, duidelijk en persoonlijk communiceert met je klanten. Klinkt goed, toch?
Sluit je aan bij meer dan 1.000 bedrijven die op Premium Plus vertrouwen.
Wij zijn niet gewoon premium, wij zijn Premium Plus!
Ga jij all in dit jaar?
Lever een betere customer service door samen te werken met ons en de volledige mogelijkheden van Zendesk te benutten. Contacteer ons vandaag om samen aan de slag te gaan.
