CX-Trends Gent

Tag:	8. Mai 2026
Uhrzeit:	13:00
Ort:	Gent, Belgien

Entdecken Sie die Zukunft der Customer Experience

CX Trends kehrt mit einer neuen Ausgabe nach Gent zurück!

Seien Sie dabei, wenn wir einen Nachmittag lang die neuesten Erkenntnisse zur Gestaltung des Kundenerlebnisses im Jahr 2026 beleuchten.

Erhalten Sie Zugang zum CX Trends 2026-Bericht sowie zu praktischen Einblicken, wie KI die Art und Weise verändert, wie Unternehmen ihre Kunden bedienen.

Heben Sie sich im Zeitalter der KI ab

78 % der CX-Führungskräfte sind der Meinung, dass wir gerade den größten Wandel der letzten 50 Jahre erleben.
Kunden erwarten einen schnelleren, intelligenteren und persönlicheren Service.

Erfahren Sie im Bericht „CX Trends 2026“, wie Sie sich durch kontextbezogene Intelligenz von der Masse abheben können.

Was lernen Sie?

In dieser Sitzung werden Sie Folgendes erkunden:

Die 5 wichtigsten Trends aus dem Zendesk-Bericht „CX Trends 2026“
Wie Unternehmen KI heute im Kundenservice einsetzen
Praktische Erkenntnisse von CX-Experten aus verschiedenen Branchen
Wie man das Kundenerlebnis zu einem Wachstumsmotor macht
Die wichtigsten Herausforderungen und Chancen für 2026

Agenda

13:45 CX Trends 2026 - Cindy Sichtman, Zendesk

14:10 Zendesk Roadmap + Demo - Thomas Verschoren, Zendesk

15:00 Coffee break

15:15 Fireside chat: Jims + Mega + Standaard Boekhandel

16:00 Q&A

16:10 Roundtables

17:00 Drinks & Networking

Referenten

Halten Sie Ausschau nach unseren kommenden Veranstaltungen.

KI-gestützter Service, entwickelt für Menschen
Gestalten Sie schon heute Ihr Kundenerlebnis für 2026