Tirez le maximum de votre environnement Zendesk grâce à notre bilan de santé
Des contrôles réguliers sont essentiels pour garantir une performance optimale de votre environnement. Zendesk en fonction des besoins de votre entreprise. Notre équipe de consultants Zendesk chevronnés propose un bilan de santé global couvrant tous les aspects de votre environnement Zendesk, de la gestion des tickets aux flux de travail en passant par la sécurité et la conformité.
À partir de €1 000
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Starting from €1.000
Pourquoi le bilan de santé est-il indispensable ?
Identifiez les problèmes à temps
Décelez les difficultés potentielles avant qu’elles ne deviennent des problèmes majeurs Évitez toute frustration dans la foulée.
Maximisez l’efficacité
Comprenez comment obtenir un environnement Zendesk plus efficace, sûr et fiable.
Une orientation claire
Nous vous mettons sur la bonne voie pour vous aider à aller encore plus loin grâce à la puissance de Zendesk.
Un bilan couvrant toutes les facettes de votre environnement Zendesk
Ce que nous analysons
- Gestion des tickets et flux de travail
- Autorisations des utilisateurs et agents
- Sécurité et conformité
- Utilisation des applications et de l’intégration
- Performance et fiabilité
What we will analyse
- Ticket management and workflows
- User and agent permissions
- Security and compliance
- App and integration usage
- Performance and reliability
Faisons passer votre instance Zendesk au niveau supérieur!
Que pouvez-vous attendre d’un bilan de santé ?
1. Une orientation claire sur la façon d’optimiser votre instance Zendesk
Vous recevrez des directives claires sur la manière d’améliorer votre environnement Zendesk et un planning concret pour y parvenir. Nos consultants chevronnés travailleront en étroite collaboration avec vous afin de comprendre les besoins et objectifs de votre entreprise, et de vous fournir des recommandations personnalisées de sorte à optimiser votre environnement Zendesk.
2. Un aperçu clair de l’état actuel de votre environnement Zendesk
Vous obtiendrez un aperçu clair de votre environnement Zendesk actuel, de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Nos consultants expérimentés analyseront votre Zendesk et vous soumettront un rapport détaillé. Nous identifierons les zones de votre environnement Zendesk susceptibles de vous ralentir, ainsi que les fonctionnalités sous-utilisées qui pourraient vous aider à optimiser vos opérations.
3. Nos meilleures pratiques adaptées à votre entreprise
Chez Premium Plus, nous savons qu’il n’existe pas de solution universelle. C’est pourquoi nous partagerons avec vous les meilleures pratiques correspondant aux besoins uniques et au mode de fonctionnement de votre entreprise. Ce faisant, nous vous aidons à obtenir de meilleurs résultats et à prospérer en faisant passer vos opérations Zendesk au stade supérieur.
Qu’il s’agisse de rationaliser vos processus de gestion des tickets, d’améliorer les autorisations des utilisateurs et des agents ou encore de renforcer la sécurité et la conformité, notre bilan de santé débouchera sur des mesures concrètes qui feront passer votre Zendesk à la vitesse supérieure.
Ne vous contentez pas d’une expérienceZendesk médiocre: laissez-nous participer à l’optimisation de vos performances et processus dès aujourd’hui.
Passons à l’action ensemble.
Votre assistance Zendesk n’est qu’à quelques clics. Faites-nous savoir quel type de soutien est le plus adapté à votre environnement Zendesk.
