KI verändert den Kundensupport grundlegend, aber was bedeutet das konkret für Ihr Unternehmen?
Seien Sie dabei, wenn wir uns eingehend mit Zendesk AI befassen – was es ist, wie es funktioniert und wie Sie es nutzen können, um die Effizienz und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Unsere Experten werden die KI-Funktionen erläutern, Best Practices vorstellen und Live-Demos von KI-gestützten Agenten, Copilot, Qualitätssicherung (QA) und Workforce Management (WFM) präsentieren.
Ganz gleich, ob Sie noch keine Erfahrung mit KI haben oder Ihre Strategie verfeinern möchten – diese Sitzung bietet praktische Einblicke und Anwendungsbeispiele aus der Praxis, damit Sie das Beste aus Zendesk AI herausholen können.
Referenten
Thomas Verschoren
Principal Solutions Specialist, Premium Plus
Cory LaPlante
Gründer, LaPlante Management
Alex Pilnik
Senior Account Executive und WEM-KI-Spezialist, Zendesk
Kimberly Wood
Vizepräsidentin für Kundenerfolg, Zendesk
Wichtige Erkenntnisse
- Was ist Zendesk AI? – Erfahren Sie mehr über die Kernfunktionen und die Auswirkungen auf Support-Teams
- KI-Agenten in Aktion – Wie fortschrittliche KI-gestützte Agenten die Effizienz steigern und Aufgaben automatisieren
- Best Practices – Experteneinblicke zur Einführung, Implementierung und Optimierung von KI
- Live-Demos – Sehen Sie KI-Funktionen wie Copilot, KI-Agenten, QA und WFM in Aktion
- Fragen Sie die Experten – Erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen zum Thema KI in einer interaktiven Fragerunde