Tien jaar geleden richtte Kurt Premium Plus op. In 2012 konden we alleen maar dromen van alles wat we ondertussen verwezenlijkt hebben, en zonder onze fantastische klanten was dat nooit gelukt! Om dat te vieren hebben we vijf awards uitgereikt aan een aantal van onze geweldige klanten. Benieuwd wie er in de prijzen viel? Lees dan zeker voort!

De award voor ‘Eerste klant van Premium Plus’ gaat naar …

… DPG Media, een Belgische mediaholding met verschillende radio- en tv-zenders, kranten, magazines en meer!

Zij waren onze allereerste klant in 2012, met een interne use case die vandaag nog steeds relevant is. DPG wilde de communicatie met interne klanten stroomlijnen, workflows automatiseren en de prestaties van de Facilities-afdeling meten.

Na dat eerste project volgden er nog tal van andere. Tien jaar later begeleiden we het bedrijf nog steeds bij de integratie van workflows en asset management. We ontwikkelden zelfs een escalatieprocedure voor hun assets via QR-codes in Zendesk.

De award voor ‘Trouwste klant’ gaat naar …

… Tele Ticket Service, een fullservice-ticketingbureau en de marktleider in Vlaanderen!

We werken nu al ruim acht jaar samen met Tele Ticket Service en telkens weer verbazen ze ons met hun innovaties, die tot tal van nieuwe projecten hebben geleid. Om onze nauwe samenwerking in goede banen te leiden houden we elkaar tijdens een wekelijkse meeting op de hoogte van de status van lopende projecten en wisselen we ideeën uit. We kijken alvast uit naar hun volgende topidee!

De award voor ‘Meest uitdagende project’ gaat naar …

… Locale, de Britse marktleider in software voor vastgoedbeheer!

Aangezien hun personeelsbestand razendsnel groeide en het salesteam groter was dan het supportteam, had Locale een betrouwbare manier nodig om teams op één lijn te houden. Zo werden zij onze eerste klant die Zendesk Sell & Support combineerde. Bovendien waren ze de eerste om de Sell-app te gebruiken in hun Support-omgeving..

De award voor ‘Klant met nen hoek af’ gaat naar …

… Club Brugge, een voetbalploeg uit de Belgische Eerste klasse A.

Uitermate toekomstgericht en altijd klaar voor een nieuw (digitaal) avontuur, hoe gek het in eerste instantie ook lijkt. Club Brugge is net als wij prettig gestoord, zoveel is zeker. En die combinatie resulteert in een aangename samenwerking, want Club Brugge staat écht open voor alles: Zendesk, geavanceerde apps en zelfs crypto. Niets is te gek.

De award voor ‘Zendesk-kampioen’ gaat naar …

… Het land van Ooit, een winkel en webshop in Kontich waar je alles vindt voor de kleinsten!

Het land van Ooit is het perfecte voorbeeld van een bedrijf dat alle functies van Zendesk optimaal benut: ze volgen klantverzoeken op in Zendesk, houden hun helpcentrum up-to-date en gebruiken Zendesk zelfs als interne helpdesk voor hr, IT en logistiek.

Nu alle awards zijn uitgereikt, loopt ons verjaardagsfeest ten einde.

Wil jij kans maken op een van onze fantastische awards voor onze twintigste verjaardag? Laat je inspireren door de verhalen van onze klanten en til je klantervaring naar een hoger niveau. Of neem contact met ons op en ontdek wat wij voor jou kunnen betekenen.