Haal het maximum uit jouw Zendesk-omgeving met onze health check

Geregeld een health check uitvoeren is essentieel om te garanderen dat je Zendesk-omgeving optimaal presteert. Ons team van ervaren Zendesk-consultants geeft jouw Zendesk-omgeving een grondige doorlichting. Van ticket management en workflows tot beveiliging en uitvoering , wij nemen ieder aspect onder de loep.

 
pp health

vanaf €1.000

vanaf €1.000

vanaf €1.000

Waarom health checks cruciaal zijn

Identificeer problemen voortijdig

Bespaar jezelf heel wat frustratie en ontdek potentiële afwijkingen voordat ze in grote problemen veranderen.

Maximaliseer je efficiëntie

Ontdek hoe je een efficiëntere, veiligere en stabielere Zendesk-omgeving creëert.

Route Icon

De juiste kant op

Wij begeleiden je doorheen het proces om je meer te laten bereiken met Zendesk.

Alle onderdelen van je Zendesk-omgeving worden gecontroleerd

Wat wij voor jou analyseren

  1. Ticket management en workflows
  2. User en agent toegangen
  3. Beveiliging en regelgeving
  4. App en integratiegebruik
  5. Prestaties en betrouwbaarheid
themes ready to use

Wat wij voor jou analyseren

  1. Ticket management en workflows
  2. User en agent toegangen
  3. beveiliging en regelgeving
  4. App and integratiegebruik
  5. Prestatie en betrouwbaarheid
themes ready to use

Breng je Zendesk-ervaring naar een hoger niveau

Wat je kan verwachten van een health check

mountain

1. Glasheldere instructies om je Zendesk te optimaliseren

Je ontvangt onze professionele richtlijnen om je Zendesk te verbeteren en een concreet uitvoeringsplan. Onze ervaren consultants werken nauw met je samen om jouw bedrijfsverwachtingen en doelstellingen in kaart te brengen. Zij geven je aanbevelingen op maat om je Zendesk-omgeving te optimaliseren.

mountain
kast

2. Een duidelijk overzicht op de huidige staat van je Zendesk-omgeving

Je krijgt inzicht in je huidige Zendesk-omgeving en komt precies te weten wat werkt, en wat niet. Onze ervaren consultants analyseren jouw Zendesk en maken een gedetailleerd verslag op. Wij identificeren onderdelen die kunnen verbeterd worden en duiden mindergebruikte opties aan die jouw interne operaties kunnen verbeteren.

themes custom

3. Onze aanbevelingen, gepersonaliseerd voor jouw bedrijf

Bij Premium Plus beseffen we maar al te goed dat ieder bedrijf anders is en er geen kant-en-klare oplossing bestaat. Daarom leveren wij persoonlijke aanbevelingen die inspelen op het unieke karakter van jouw onderneming. Wij helpen je op weg om betere resultaten neer te zetten en het pad naar Zendesk-succes vrij te maken. Samen brengen we jouw Zendesk naar het volgende niveau.

themes custom

Of je nu je ticket management-proces wilt stroomlijnen, jouw gebruikers- en werknemerspermissies wilt bijsturen, of je beveiliging en uitvoering wilt optimaliseren: met onze health check krijg je een gestructureerd actieplan in handen om je Zendesk volledig op punt te stellen. 

Neem geen genoegen met een middelmatige Zendesk-ervaring – Premium Plus staat klaar om jouw prestaties en processen aanzienlijk te verbeteren.

Stap 1

Health Check Audit

Krijg uitvoerbare inzichten in je Zendesk-omgeving in een handig rapport, opgesteld en binnen de 2 weken afgeleverd door ons team van experten.

Stap 1

Stap 2

Debriefing meeting

Plan een 1-op-1 meeting met onze CX & Solutions Consultants om het volledige rapport te overlopen en prioriteiten aan te duiden.

Stap 2

Stap 3

30 dagen assistentie

Wij beantwoorden tijdens de nazorgperiode graag alle vragen die bij jou zijn gerezen na de audit.
 
Stap 3

Stap 4

CX Consultant

Als je jouw Zendesk-ervaring wilt verbeteren staat ons Zendesk-optimalisatieteam klaar om je bij iedere stap te begeleiden.

Stap 4

Klaar voor implemenatie?

Jouw Zendesk-ondersteuning is slechts een paar klikken van je verwijderd. Laat ons weten welke ondersteuning het beste bij jouw bestaande Zendesk-omgeving past.

geoffrey