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Für Unternehmen, die Zendesk noch nicht kennen.


Weiterentwicklung & Optimierung

Für Organisationen, die Zendesk bereits nutzen.


Entwicklung & Skalierung

Modulare Erweiterungen und Verbesserungen.


CX & EX Wissenshub

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Praktische Leitfäden, Rahmenwerke und Tools zur Verbesserung des Kunden- und Mitarbeitererlebnisses.

Blog & CX Trends

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Expertenperspektiven zu CX, EX und Zendesk basierend auf realen Projekten und Erfahrungen.

Events & Webinare

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Live-Sessions und Webinare, in denen unsere Experten Einblicke, Anwendungsfälle und Best Practices vorstellen.

Veranstaltungen und Webinare

Wir organisieren praxisnahe Events, bei denen CX-, EX- und Zendesk-Herausforderungen so besprochen werden, wie sie auch wirklich im Alltag vorkommen – von Webinaren bis hin zu gezielten Sessions mit spezifischen Themen.

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Unsere kommenden Veranstaltungen

Nehmen Sie an einer unserer nächsten Veranstaltungen teil und lernen Sie von echten Anwendungsfällen, Experten und Kundengeschichten. Und vor allem: Haben Sie Spaß mit uns.

Derzeit sind keine Veranstaltungen geplant.

Frühere Veranstaltungen & Webinare

Padel-Turnier Paris
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12. Februar 2026| ParisPadel-Turnier ParisDer Beginn eines neuen Jahres? Das ist die perfekte Gelegenheit, um einen Moment lang den Fernseher auszuschalten und einen gemeinsamen Abend mit Sport, guter Küche und Austausch zu verbringen.Mehr lesen
SKO
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12. Januar 2026 | Las VegasSKO Padel-Turnier Zendesk

Nach Tag 1 der SKO veranstalten wir ein freundschaftliches Padel-Turnier in Las Vegas. Eine Gelegenheit, ein paar Spiele zu spielen und etwas Zeit außerhalb der Sessions miteinander zu verbringen.

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Zendesk AI WTH
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6. Mai 2025 | OnlineWas zum Teufel ist Zendesk AI?KI verändert den Kundensupport, aber was bedeutet das eigentlich für Ihr Unternehmen?
Kommen Sie zu uns und erfahren Sie mehr über Zendesk AI - was es ist, wie es funktioniert und wie Sie es nutzen können, um die Effizienz und das Kundenerlebnis zu verbessern.
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C'est quoi Zendesk AI
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9 septembre 2025 | OnlineWas ist Zendesk AI für Sie?L'IA transformiert den Kundenservice, aber was bedeutet das konkret für Ihr Unternehmen?Jetzt beobachten
DPG-Medienveranstaltung EX
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12. November 2025 | AmsterdamHet versterken van EX: Schlankere interne Unterstützung mit Zendesk & AIIm Arbeitsbereich von heute müssen interne Teams (von HR und IT bis hin zu Facilities und Finanzen) ständig mit Tickets, fehlenden Tools und einer Vielzahl von Mitarbeitern zurechtkommen.Jetzt beobachten
Pariser CX-Veranstaltung
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16 Oktobre 2025 | ParisL'IA au service du CX pour les PME | Paris

Besuchen Sie Premium Plus und Zendesk in Paris, um mit Unternehmen mit weniger als 300 Mitarbeitern, die ihre Kunden- und Mitarbeiterexperience verbessern möchten, einen gemeinsamen Nachmittag zu verbringen.

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18 Septembre 2025 | OnlineIA und Kundenerfahrung : Maximierung des ROI

Entdecken Sie gemeinsam mit Zendesk und unserem Kunden E.Leclerc, wie IA die Kundenerfahrung revolutionieren und einen echten Return on Investment bieten kann.

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AMA August
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28. August 2025 | OnlineAsk Me Anything (AMA) über Zendesk - AugustDer Sommer ist in vollem Gange, warum also nicht eine Pause von der Hektik einlegen und an einer entspannten Zendesk Ask Me Anything (AMA)-Sitzung teilnehmen?Jetzt beobachten
AMA Juli
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31. Juli 2025 | OnlineAsk Me Anything (AMA) über Zendesk - Juli

Ganz gleich, ob Sie nicht weiterkommen, neugierig sind oder einfach nur mehr aus Ihrem Zendesk herausholen möchten - dies ist der richtige Moment, um sich zu entspannen und sich zu verbessern.

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Webinar-Ultimate-2048x1154
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28. Mai 2025 | OnlineWie Sie Ihre Support-Teams mit KI unterstützen könnenNehmen Sie an unserem Webinar teil, das wir gemeinsam mit Ultimate und Zendesk veranstalten. In dieser Sitzung wird erörtert, wie KI und Automatisierung die nächste Ära des Kundensupports definieren. Entdecken Sie, wie die Integration dieser Technologien Ihre Abläufe rationalisieren, Ihre Berichtsfunktionen verbessern und die Produktivität Ihres Teams erheblich steigern kann.Jetzt beobachten
Nächste Angelegenheit Unterstützung mit hohem Einsatz
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6. März 2025 | OnlineAnspruchsvolle Support-Tickets mit dem Agent Copilot von ZendeskIn nur 30 Minuten werden wir die Grenzen von Zendesk AI ausloten, um reale Tickets zu lösen, die normalerweise Tage dauern, und zwar nur mit Agent Copilot-Aktionen und Next Matter-Workflows.Jetzt beobachten
Dienstleistungen für Mitarbeiter: Optimieren Sie interne Helpdesks mit Zendesk
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3. Dezember 2024 | OnlineDienstleistungen für Mitarbeiter: Optimieren Sie interne Helpdesks mit ZendeskErfahren Sie, wie Sie die Employee Services (EX) Ihres Unternehmens umgestalten können, indem Sie die internen Helpdesk-Prozesse mit Zendesk, SweetHawk und KI-gestützten Lösungen (Agent Copilot & KI-Agenten) optimieren.Jetzt beobachten
Wie Sie Ihr Unternehmen mit Zendesk skalieren
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15. September 2024 | OnlineWie Sie Ihr Unternehmen mit Zendesk skalierenEntdecken Sie wichtige Strategien für Teams mit 1-50 Mitarbeitern, die Zendesk nutzen. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen mit Einblicken in Zendesk Explore, Analysen und Berichte effizient skalieren können.Jetzt beobachten
CX-Trends & Die Brotfabrik Fallstudie
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06. Mai 2024 | OnlineFertigung: CX-Trends und die Brotfabrik - FallstudieIn diesem 30-minütigen Webinar befassen wir uns mit den Trends im Bereich Kundenerfahrung in der Fertigung. Wir werden eine Fallstudie über The Bread Factory vorstellen. Erfahren Sie, wo ihre Probleme liegen und wie sie ihr Kundenerlebnis verbessert haben.Jetzt beobachten
Jims
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10. März 2024 | OnlineWie Sie Ihre CX verbreiten können: Bewährte Praktiken in Belgien und den NiederlandenErläutern Sie Techniken zur Identifizierung und Beseitigung von Schreibfehlern, die die Inspiration und Frustration von Klienten vermindern, sowie die Bedeutung von Klantbegrip und wie dieser die Basis für eine erfolgreiche CX-Strategie bildet.Jetzt beobachten
Wie Sie Ihre Kundenerfahrung verbessern können: Meilleures Pratiques
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12. März 2024 | OnlineWie Sie Ihre Kundenerfahrung verbessern können: Meilleures PratiquesFreuen Sie sich auf einen Webinar mit Zendesk und Jules, der Ihnen die Möglichkeit gibt, konkrete Strategien zur Verbesserung Ihrer Kundenerfahrung zu entdecken.Jetzt beobachten

Es gibt weitere Ereignisse in der Vergangenheit

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