Wij zijn al jaren fan van Zendesk.
Maar waarom?
De beste software op de markt
Zendesk staat aan de top van alles wat verband houdt met online diensten voor klantenservice. Waarom zou jij ook niet aan de top staan?
Dat is precies waarom wij Zendesk aanbevelen om je te helpen jouw doelen te bereiken. Want dankzij deze tool heb jij gegarandeerd altijd een 360°-overzicht van je klantenservice.
Bekijk de aanpak van Zendesk in volgend filmpje.
Welke opties heb je met Zendesk?
Social
Chat
Talk
Text
Message
Wij maken graag een oplossing op maat van jouw bedrijf. Dat start met een goed gesprek en een duidelijk plan van aanpak.
Zendesk heeft meerdere geïntegreerde tools, maar heb je die wel allemaal nodig? Hieronder vind je een overzicht van alle opties.
Zendesk Support
Het kloppend hart van de software. Hier behandel je alle vragen van je klanten, volg je tickets op en kom je in contact met potentiële leads.
Zendesk Guide
Bespaar tijd met je eigen klantenportaal op maat. Krijg je veel dezelfde vragen? In Zendesk Guide kan je deze toevoegen, gepast antwoord inbegrepen. Zo vinden al je klanten meteen wat ze nodig hebben. Een absolute must-have!
Zendesk Chat
We verschuiven meer en meer naar instant support. Dankzij de chat-integratie kan je live spreken met je klanten, en dat via je website! Er zijn zelfs mogelijkheden om chatbots te installeren zodat je gesprekken met klanten nog efficiënter verlopen.
Zendesk Talk
Callcenter-software integreren met Zendesk? Met Zendesk Talk volg je telefoontjes op, sla je ze op ‘for training purposes’ en krijg je heldere statistieken over het aantal gesprekken dat je per dag doet.
Liever niet met Zendesk Talk?
Wij hebben andere call center oplossingen zoals Aircall en RingCentral. We kunnen deze tools snel integreren.
Zendesk Explore
Meten is weten. Met Zendesk Explore krijg je makkelijk zicht op belangrijke data. Hoeveel tickets krijg je per maand? Zijn bepaalde dagen drukker dan andere? Wanneer bellen je klanten? Je krijgt het antwoord van Zendesk Explore.
Zendesk Sunshine
Bouw samen met ons je eigen CRM-oplossing met Zendesk Sunshine, het open en flexibele CRM-platform van Zendesk. Met Sunshine kun je naadloos verbinding maken met al je klantengegevens en deze echt leren begrijpen, waar de data zich ook bevinden. Sunshine is snel, krachtig en geeft je de vrijheid om te bouwen wat je maar wilt.
Zendesk Gather
Met Zendesk Gather bouw je in geen tijd een community forum waarop je klanten met elkaar in contact kunnen komen en samenwerken.
Zendesk Conversations
Met Conversations kun je berichten van elk kanaal samenvoegen tot één enkele ‘klantengesprek’, dat je met interactieve berichtgeving verder kan uitbouwen.
