Aircall - Premium Plus

Integreer Aircall met Zendesk

Wil je graag meer halen uit de vele telefoongesprekken met je klanten? Voeg dan Aircall toe aan je lijstje met Zendesk-integraties.

De software-integratie van Aircall met Zendesk stelt je in staat om rechtstreeks vanuit de Zendesk-console telefoongesprekken te initiëren en synchroniseren.

Het resultaat? Je bespaart heel wat kostbare tijd en je verhoogt de productiviteit van je telefonerende collega’s.

Wat zijn de voordelen van Aircall?

De callcenter-software van Aircall biedt soelaas als je de functies en mogelijkheden van Zendesk Talk graag wilt uitbreiden met als doel een veelzijdig en efficiënt communicatiesysteem uit te bouwen.

Gemakkelijk in te stellen

Eenvoudig in gebruik

Krachtige integraties

Bewezen kwaliteit

Slimme technologie

Stel door middel van IVR een slimme gids op die bellers automatisch doorverbind met het juiste team.

Vlot samenwerken

Krijg een volledig overzicht van alle gesprekken die opvolging vereisen. Deel belangrijke gespreksinformatie met je team en wijs specifieke gesprekken makkelijk toe aan een teamgenoot.

Beter communiceren

Verwijs oproepen door naar teamgenoten die zijn gegroepeerd op basis van vaardigheden, zoals een taalkundige of technische bekwaamheid.

Meer productiviteit

Categoriseer gesprekken om jouw team te voorzien van alle context die nodig is voor een vlotte opvolging en blijf in contact door gesprekken op te nemen via onze mobiele app op je smartphone.

Inzichtelijke data

Hou belangrijke KPI’s bij en krijg diepgaand inzicht in je data door middel van real-time analyses.

Permanent evalueren

Neem gesprekken op en beluister de opnames later om de kwaliteit van je dienstverlening te bewaken en trainingssessies te begeleiden.

Hoe werkt de integratie met Aircall?

Leg de connectie tussen Aircall en Zendesk en centraliseer zo alle telefoongesprekken met de klantenservice.

De configuratie van deze twee softwaresystemen gebeurt volledig op maat van je bedrijf. Samen definiëren we specifieke workflows die aansluiten bij de dagelijkse werking van je organisatie.

Door Aircall naadloos te integreren met Zendesk, helpt Premium Plus de verkoop- en support-teams van je bedrijf om duidelijk en efficiënt te communiceren.

Als je kiest voor de bundeling van Aircall en Zendesk, kies je voor de centralisatie van alle telefoongesprekken binnen één systeem. Elk inkomend gesprek wordt automatisch gelogd in Zendesk en toegewezen aan de juiste medewerker. Ook alle gespreksinformatie wordt rechtstreeks in Zendesk geregistreerd.

Hoe werkt het?

Call widget integratie

Verbind je Aircall of andere lokale telefoonnummers met onze Call widget en lever een digitale spraakervaring op je websites en/of in je mobiele apps. Breid je telefonische ondersteuning uit, ongeacht waar je klanten zich bevinden.