2020 was een fantastisch jaar voor Premium Plus. We openden een nieuw kantoor in Londen en zijn erin geslaagd om onze klantenportefeuille te laten groeien tot 500 accounts. Bovendien hebben we de samenwerking versterkt met enkele van onze favoriete softwareleveranciers. Verder heeft Zendesk ons uitgeroepen tot Global Partner of the Year 2020 (geweldig!) én kende Aircall ons als eerste bedrijf ter wereld de Silver Partner-status toe. Dat ging zo.
Ons Aircall-avontuur? Een ongelooflijk verhaal! We kwamen eind 2019 voor het eerst in contact met het bedrijf, toen we ontdekten dat Aircall een geweldige telefoondienst heeft die integreert met Zendesks CX-software. Nauwelijks een jaar later gaf Aircall ons een Silver Partner Award, als eerste bedrijf ooit. Wat is er dan in die 12 maanden gebeurd?
Nadat we de experts van Aircall hadden leren kennen, beseften we al snel dat we op dezelfde golflengte zaten. We wilden onze klanten helpen met Aircalls fantastische oplossing en wisten dat we de juiste expertise hadden om dat voor elkaar te krijgen. We begonnen dan ook samen te werken en slaagden erin om de activiteiten uit te breiden in de Benelux, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. Na slechts één jaar hadden we meer dan 250 licenties verkocht en 17 klanten overtuigd van de toegevoegde waarde van Aircall. Top!
Zilver omzetten in goud
Met een succespercentage voor Aircall-verkopen van 32 procent wisten we dat we iets moois in handen hadden. De lijst van klanten die Aircalls telefoondienst vandaag gebruiken, is indrukwekkend: DPG Media, Deliverect, Lumosa, Cookware, Parkos, X20, Edenred, Pharmapet enz. Ook Brussels Airport was erg blij met onze oplossing: lees dat verhaal hier.
“We zijn erg onder de indruk van jullie snelle groei”, zegt Anthony Tobelaim, Director of Partnership EMEA & APAC van Aircall. “Daarom hebben we van Premium Plus onze eerste Silver Partner gemaakt. We delen dezelfde ambitie. Het afgelopen jaar heeft jullie team bewezen dat het consistente, betrouwbare kwaliteit levert voor Aircall-integraties, wat bijzonder waardevol is voor ons bedrijf en onze eindklanten.”
Dit jaar wordt the sky the limit. Dankzij onze Silver Partner-status hebben we nu toegang tot nog meer Aircall-ondersteuning en -training, zodat we een tandje of twee bij kunnen steken. Zo kunnen we onze klanten met nog meer vertrouwen begeleiden. En wie weet kunnen we dat zilver wel omzetten in goud. “We hebben grootse plannen met Premium Plus”, zegt Anthony. “Veel dank aan het hele team, jullie hebben fantastisch werk geleverd. Jullie zijn enorm toegewijd en een plezier om mee samen te werken!”
Jij ook bedankt, Anthony!
