ChatGPT Suggested Reply
Simplifiez votre service client en prévoyant plusieurs options de réponse (positives et négatives) ainsi que des demandes d’informations supplémentaires.
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À propos de l’application
L’application ChatGPT Suggested Reply aide les agents à créer des réponses pertinentes pour leurs clients. Elle utilise ChatGPT pour créer une réponse fondée à la demande du client.
L’agent peut créer des réponses en tenant compte du contenu du ticket. Il peut même demander à l’application de retravailler les articles du Help Center de sorte à produire des réponses pertinentes pour le client.
Fonctionnalités incluses dans l’application
- Yes : ChatGPT suggérera une réponse positive.
- No : ChatGPT suggérera une réponse négative.
- More info : ChatGPT formulera une réponse demandant plus de détails au client.
- Docs : ChatGPT parcourra votre Help Center à la recherche d’articles utiles.
- Rephrase : ChatGPT créera une nouvelle réponse. Vous pouvez sélectionner un mot ou une phrase et demander une reformulation.
Si vous souhaitez d’autres types de réponses personnalisées, n’hésitez pas à contacter Premium Plus pour en savoir plus sur nos applications sur mesure.
Conditions
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