€1.99 / agent / maand
Over de app
Klanten communiceren via meerdere kanalen en belangrijke informatie wordt verspreid over meerdere tickets. Het is niet vanzelfsprekend om alle informatie te combineren en je agents een volledig 360° beeld te geven van het openstaande dossier.
Ook wanneer je tickets in Zendesk samenvoegt, worden ingevulde formuliervelden niet bewaard bij de gewone ervaring. Door gebruik te maken van de opties “Clone Ticket Fields” of “Clone Ticket Fields and Merge” in de app, kunnen we dit oplossen.
Dit is wat je krijgt
Je krijgt 2 geweldige functies in deze app.
Als je “Clone Ticket Fields” kiest, kopieert de app alle veldwaarden van het gekozen ticket naar het op dat moment geopende ticket.
Als je kiest voor “Clone Ticket Fields and Merge”, kopieert de app alle veldwaarden van het gekozen ticket naar het op dat moment geopende ticket en voegen we beide tickets samen tot één volledig gesprek.
Op zoek naar een app of integratie op maat?
Met onze aangepaste apps en integraties kunnen we voor elke uitdaging de perfecte oplossing op maat maken.
