Using Zendesk already? Find out if you’re using it to its full potential. Take the quiz
Skip to content
Aan de slag

Voor bedrijven die net beginnen met Zendesk


Verbeteren & optimaliseren

Voor organisaties die al met Zendesk werken


Bouwen & uitbreiden

Modulaire extra's en uitbreidingen


CX & EX kenniscentrum

20201126_Kurt-Premium Plus_0099-bewerkt

Praktische gidsen, frameworks en tools voor betere klant- en medewerkerservaring.

Blog & inzichten

20201126_Kurt-Premium Plus_0293-bewerkt

Expertinzichten over CX, EX en Zendesk, rechtstreeks uit de praktijk.

Evenementen & webinars

padelPPLUS-152

Live sessies en webinars waarin onze experts inzichten, praktijkvoorbeelden en best practices delen.

De Zendesk-implementatiepartner waarmee andere Zendesk-partners worden vergeleken

Sinds 2012 werkt Premium Plus uitsluitend aan Zendesk-implementatie, -optimalisatie en AI. Die ene focus is de reden dat Zendesk ons zelf al vier keer heeft uitgeroepen tot Partner of the Year, en dat 1.500+ bedrijven ons hun Zendesk hebben toevertrouwd.

Onze Awards

Erkend door de sector

award_2020
award_2022
award_2023
award_2024
Premium Plus is a Zendesk Premier Partner

Premium Plus is zeven keer erkend door Zendesk, meest recent als EMEA Commitment to Excellence Partner in 2024.

In cijfers

14+
jaar

exclusief gericht op Zendesk-implementatie (sinds 2012)

1,500+
projecten

opgeleverd

CSAT
9.0



Wat ons team heeft gewonnen

Awards worden gewonnen door mensen. Sinds 2018 erkent Zendesk ons team voor wat we elke dag doen: resultaten leveren voor klanten, onze kennis en adviezen delen en zij aan zij werken met de eigen teams van Zendesk. Zo ziet dat eruit:

2024 - Commitment to Excellence Partner of the Year, EMEA
2023 - EMEA Zendesk Partner of the Year
2023 - Zendesk Regional Partner of the Year
2023 - Regional Zendesk Partner for Collaboration EMEA
2022 - GTM Zendesk Partner of the Year
2022 - Zendesk Partner Demo Cup Winner
2020 - Zendesk Global Master Partner of the Year

20-1

Hoe we resultaten leveren

Zendesk zelf verschuift van een ticketingtool naar een volwaardig Resolution Platform, gebouwd rond AI Agents, Copilot en resultaatgebaseerde prijzen. Die verschuiving maakt de keuze voor de juiste implementatiepartner nog belangrijker. Iedereen kan een proces volgen. Het verschil maakt de expertise erachter.

Wat onze klanten zeggen

""Premium Plus is niet zomaar een implementatiepartner. Het is een experience-partner. Ze implementeren Zendesk niet alleen, ze voegen er nog een laag bovenop toe. Ze zetten je achter het stuur, precies zoals je het wilt."

Stef Blokerye

Standaard Boekhandel Group

"Premium Plus is essentieel geweest voor onze groei, met deskundige ondersteuning, innovatieve ideeën en uitzonderlijk snelle service. Ik weet dat onze klanten echt hebben geprofiteerd van ons traject om de beste CX in de automotive te creëren."

Glen Schneider

Motorway

"Premium Plus zijn echte experts in Zendesk en hebben ons geholpen de manier waarop we ermee werken te optimaliseren."

Jean-François Zeebroek

ENTSO-E

"Premium Plus stelt op elk moment proactief verbeteringen voor, waardoor we de software nog effectiever kunnen gebruiken, vaak zonder lange upgradetrajecten of zware investeringen."

Stijn Van den Acker

DPG Media

"We probeerden drie jaar lang een integratie te krijgen bij onze vorige leverancier. Premium Plus leverde die binnen een paar weken op."

Dennis Malmgren

Sofa Company

"We waren in twee weken van de grond. Het is het snelste dat ik heb gezien, en we zagen meteen resultaten."

Halomi Sukhbaatar

Yotel

"Experts op hun vakgebied. We raden hen aan als eerste keuze als je de beste resultaten wilt behalen."

Ramona Manailescu

Leroy Merlin

"De samenwerking met PremiumPlus is eigenlijk heel gemakkelijk voor ons. Vooral omdat ze een goed projectplanningsprogramma gebruiken waarmee we heel snel kunnen schakelen tussen de verschillende consultants die voor ons aan de slag kunnen. Als ik een vraag of probleem heb dat ik niet makkelijk kan oplossen, maak ik er een nieuwe taak voor aan, en binnen een dag volgen ze het op. Die samenwerking is voor ons dus echt goud waard."

Rob Eppings

Kidskonnect

Veelgestelde vragen over het kiezen van een Zendesk-implementatiepartner

Wie is de beste Zendesk-implementatiepartner?

Premium Plus is vijf keer uitgeroepen tot Zendesk Partner of the Year, meest recent EMEA Zendesk Excellence Partner of the Year 2024, en heeft sinds 2012 meer dan 1.500 Zendesk-projecten opgeleverd. We zijn een van de weinige partners die uitsluitend met Zendesk werken, in plaats van het te behandelen als één platform onder meerdere.

Wie kan Zendesk voor mijn organisatie implementeren?

Zendesk kan rechtstreeks of via een gecertificeerde partner worden geïmplementeerd. Een toegewijde partner als Premium Plus brengt implementatie-ervaring uit meer dan 1.500 eerdere projecten mee. Dat betekent minder verrassingen, sneller resultaat en een setup die meteen goed is opgebouwd.

Wat maakt een Zendesk-implementatiebureau "het beste" om te kiezen? Kijk naar de staat van dienst van een partner (aantal projecten, jaren focus), onafhankelijke erkenning door Zendesk zelf en verifieerbare klantresultaten, en niet alleen naar de eigen marketingclaims van een leverancier. Premium Plus publiceert alle drie: 14+ jaar, 1.500+ projecten, vijf Zendesk Partner of the Year-awards en klantgetuigenissen met naam en toenaam.
Hoe verschilt Premium Plus van andere Zendesk-partners?

We werken sinds 2012 uitsluitend met Zendesk en verdelen onze focus niet over meerdere platformen. Die focus is de reden dat Zendesk ons vijf keer heeft erkend als Partner of the Year, en dat onze implementaties gebouwd zijn voor waar Zendesk naartoe gaat, de verschuiving naar een AI-gedreven Resolution Platform, en niet alleen voor waar het nu staat.

Betekent het winnen van Zendesk Partner of the Year iets voor mijn specifieke project? Het betekent dat Zendesk de resultaten erkent die ons team levert voor gezamenlijke klanten. Datzelfde team en dezelfde aanpak, van discovery en ontwerp tot lancering en continue verbetering, krijgen jullie ook op jullie project.

Klaar om samen te werken met een bekroonde Zendesk-implementatiepartner?

2-2