Using Zendesk already? Find out if you’re using it to its full potential. Take the quiz
Skip to content
Verbeteren & optimaliseren

For organisations already using Zendesk.


Bouwen & uitbreiden

Modular add-ons and enhancements.


CX & EX kenniscentrum

20201126_Kurt-Premium Plus_0099-bewerkt

Practical guides, frameworks, and tools to improve customer and employee experience.

Blog & inzichten

20201126_Kurt-Premium Plus_0293-bewerkt

Expert perspectives on CX, EX and Zendesk based on real projects and experience.

Evenementen & webinars

padelPPLUS-152

Live sessions and webinars where our experts share insights, use cases, and best practices.

Een cultuur gebouwd op helderheid, vertrouwen en groei

Bij Premium Plus is cultuur niet iets wat we op posters zetten.
Het is hoe we elke dag samenwerken.

We geloven dat geweldige resultaten voortkomen uit helder denken, gedeelde verantwoordelijkheid en mensen die geven om hun vakmanschap en om elkaar.

Cultuur

Hoe we samenwerken

Onze cultuur wordt gevormd door het soort werk dat we doen.
We werken in complexe omgevingen waar helderheid telt en mensen op elkaar kunnen rekenen.

Daarom verkiezen we kalme samenwerking boven urgentie, doordachte beslissingen boven snelle oplossingen en langetermijnrelaties boven kortetermijnwinsten.

Je krijgt het vertrouwen om verantwoordelijkheid te nemen, maar staat er nooit alleen voor.

WhatsApp Afbeelding 2025-11-20 om 18.13.38
over schuifregelaar2
over schuifregelaar3
over schuifregelaar4

Onze kernwaarden

Betrouwbaarheid als fundament

We communiceren helder, handelen eerlijk en houden onze beloften, zodat sterke relaties kunnen groeien.

Goesting (passie en enthousiasme) in alles wat we doen

We brengen energie, dagen de status quo uit en zijn écht trots op ons werk en onze resultaten.

Teamgeest voorop

We stellen het team boven ego en we helpen elkaar door hoogte- en dieptepunten, zodat we samen kunnen groeien.

Mensgericht in alles wat we doen

We plaatsen mensen centraal in elke beslissing, luisteren aandachtig en creëren oplossingen die hen echt helpen.

Expertise in de praktijk

We laten diepgaande kennis spreken, blijven leren en delen wat we weten, zodat iedereen samen beter wordt.

Wat dit in de praktijk betekent

In de praktijk betekent dit:

  • Feedback is normaal en constructief
  • Vragen stellen wordt aangemoedigd
  • Kennis wordt gedeeld, niet bewaakt
  • Kwaliteit telt meer dan snelheid alleen
  • Iedereen wordt verwacht te groeien, op zijn eigen tempo
  • Cultuur bij Premium Plus draait niet om perfectie

    Het draait om vooruitgang en vertrouwen.
PremiumPlus-fotoshoot-109

Samen groeien

We investeren sterk in leren en ontwikkeling. Van onboarding en mentorschap tot certificeringen en peer learning: groei is onderdeel van het dagelijkse werk.

Naarmate je ervaring opdoet, neem je meer verantwoordelijkheid, help je best practices vorm te geven en ondersteun je anderen. Groeitrajecten liggen niet vast. Ze evolueren met je mee.

Veel van onze senior collega's begonnen in functies die vergelijkbaar zijn met de functies waarvoor we vandaag aanwerven.

Een Europees team, één manier van werken

Ons team werkt verspreid over Europa, vanuit verschillende landen, culturen en achtergronden. Wat ons verbindt is een gedeelde manier van werken.

Ongeacht de locatie werkt iedereen met dezelfde principes, verwachtingen en zorg. Remote of hybride werken is de norm, niet de uitzondering, en samenwerking is een bewuste keuze.

Afstand vermindert verbondenheid niet.

PremiumPlus-vergaderdag-283

Mensen die hier floreren zijn nieuwsgierig, verantwoordelijk en houden van verandering. Ze leren graag, hechten waarde aan samenwerking en vinden het belangrijk om hun werk goed te doen. Als je van duidelijke verwachtingen, attente collega's en ruimte om te groeien houdt, voel je je hier waarschijnlijk thuis.

Wat onze teamleden zeggen

"Ik werk graag bij Premium Plus vanwege de vrijheid en het vertrouwen dat we krijgen bij het werken met klanten of het verbeteren van interne processen. Maar het is vooral ook leuk! Ook al werken we volledig remote, ik voel me verbonden online en natuurlijk tijdens onze jaarlijkse in-person meet-ups."

 

Saskia | Project Manager

Saskia Achtergrond verwijderd (2)

"Dankzij onze remotecultuur kan ik aan onze vele projecten werken vanuit huis. En op Social Wednesdays kan ik naar kantoor voor de gezelligheid, en na werktijd nog even bijpraten met iedereen tijdens een hapje en drankje. Het beste van twee werelden!"

 

Simon | Lead Developer

Simon achtergrond verwijderd (2)

"Ik werk hier al sinds 2022 en het is de beste werkomgeving die ik ooit heb gehad. De cultuur is geweldig, het management is toegankelijk en mijn collega's helpen elkaar altijd. Remote-first en flexibel zijn als bedrijf heeft voor mij echt het verschil gemaakt."

 

Bruno | Zendesk Consultant

Bruno nieuwe achtergrond verwijderd (2)

"De cultuur van Premium Plus is open en heel leuk. Mensen zijn benaderbaar, samenwerking voelt natuurlijk aan en er is een oprechte bereidheid om elkaar te helpen slagen. Dat maakt het dagelijkse werk zowel gemakkelijker als aangenamer! Er is vertrouwen, helderheid en ruimte om je werk goed te doen."

 

Agustina | Marketing Manager

Agus achtergrond verwijderd (1)

Wil je deel van ons team uitmaken?

Bekijk onze openstaande vacatures of stuur ons je cv. We zijn altijd geïnteresseerd in uitzonderlijk talent!

PremiumPlus-vergaderdag-297-bewerkt-1