Uw Customer Experience Strategie Gids!
Jouw gids naar een betere customer experience.
AI op de werkplek: wat met EX?
Hoe zien bedrijven de rol van AI in Employer Experience? Ontdek hoe de toekomst van de werkplek in combinatie met AI er uit zal zien.
Lees meer
Proficiat aan de winnaars!
Tien jaar geleden richtte Kurt Premium Plus op. In 2012 konden we alleen maar dromen van alles wat we ondertussen verwezenlijkt hebben, en zonder onze ...
Lees meer
Tijd om over te schakelen naar de nieuwe Microsoft Teams-integratie voor Zendesk
De nieuwe Microsoft Teams-integratie voor Zendesk Support is beschikbaar! Toen we in 2016 de eerste Microsoft Teams-integratie voor Zendesk lanceerden, kregen we veel feedback van ...
Lees meer
Federated Search van Zendesk: een betere zoekervaring op je help center
Wanneer klanten een vraag hebben, kijken ze vaak eerst op de FAQ-pagina van je bedrijf. Maar zoals je zelf wellicht weet, staat het antwoord soms ...
Lees meer
Zendesk voor Facility: de krachtigste motor voor je interne helpdesk
Culture eats strategy for breakfast, zo gaat de wijsheid. En dat gaat ook op voor de employee experience. Die wordt uiteraard sterk gestuurd door de ...
Lees meer
Checklist: zo kies je de beste software voor je interne helpdesk
Medewerkers zijn nét zoals klanten. Ze verwachten op kantoor dezelfde vlekkeloze service die ze intussen gewoon zijn van de diensten die ze buiten kantoortijd afnemen. ...
Lees meer
