Zendesk Showcase Paris 2026

​Écrivez l’avenir du service client grâce à l’IA avec Zendesk & Premium Plus.

​À propos de l'événement

​Rendez-vous pour une journée incontournable au 3 Mazarium, où les leaders du service client, des RH et de l’IT se retrouvent pour dessiner le futur de l’expérience client et collaborateur.

​Nous sommes ravis de vous annoncer que Premium Plus est sponsor officiel de cet événement ! Notre équipe sera présente toute la journée pour vous accompagner dans votre transformation digitale. Venez découvrir comment nous aidons les plus grandes marques à transformer les innovations Zendesk en résultats concrets grâce à notre expertise en implémentation et nos success stories exclusives.

​⚠️ Places limitées : Votre inscription sur Luma constitue une demande. Votre participation sera confirmée une fois que vous aurez reçu notre e-mail de confirmation officiel.

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Pourquoi participer ? 🚀

• ​Découvrez les innovations : Accès privilégié aux dernières technologies d’IA pour transformer vos services.

• ​Inspirez-vous des pionniers : Échangez avec des leaders d’opinion, des experts produits et le top management de Zendesk.

• ​Rencontrez l’équipe Premium Plus : Discutez de votre roadmap 2026 avec nos experts et découvrez des cas d'usage concrets et innovants.

• ​Connectez-vous avec vos pairs : Partagez vos défis et solutions avec d'autres décideurs du secteur.

Le Programme 🗓️

• ​09:00 | Accueil et Networking
  Café de bienvenue et découverte des stands. Passez nous voir sur le stand Premium Plus pour bien commencer la journée !

• ​09:30 | Conférence Plénière
  Découvrez la vision de Zendesk sur l'IA et la "Resolution Platform" avec les dirigeants mondiaux de Zendesk.

• ​11:00 | Masterclasses & Ateliers (Session 1)
  Ateliers pratiques et tables rondes pour transformer votre stratégie en résultats.

• ​12:30 | Déjeuner de Networking
  ​Déjeuner convivial dans l’espace d’exposition. Nos experts seront disponibles pour échanger sur vos projets en cours.

• ​13:30 | Masterclasses & Ateliers (Session 2)
  ​Deuxième session au choix pour approfondir vos connaissances techniques et stratégiques.

• ​14:30 | Conférence d’Inspiration
  ​Session plénière avec des témoignages clients et des experts de la CX.

• ​17:00 | Happy Hour
  Soirée networking et apéritif dînatoire pour conclure la journée dans la convivialité.

Intervenants de prestige 🎤

• ​Tom Eggemeier – CEO, Zendesk

• ​Chris Donato – President & CRO, Zendesk

• ​Michael Chaouat – Vice-Président Europe du Sud, Zendesk

• ​Karine Garcini – Directrice Générale France, Zendesk

• ​L'équipe d'experts Premium Plus – Vos guides pour l'implémentation et l'optimisation CX.

Lieu et Accès 📍

​3 Mazarium 3 Rue Mazarine, 75006 Paris

• ​Métro : Odéon (Lignes 4 & 10), Louvre-Rivoli (Ligne 1), Pont Neuf (Ligne 7).

• ​Parking : INDIGO - 54 Rue Jacob, 75006 Paris.