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Centre de connaissances CX & EX

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Guides pratiques, méthodes et outils pour améliorer l’expérience client et l’expérience collaborateur.

Blog & analyses

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Retours d’expérience, conseils d’experts et analyses autour de Zendesk, de l’expérience client (CX) et de l’expérience collaborateur (EX).

Événements & webinaires

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Webinaires et événements en ligne pour découvrir des cas concrets, des retours d’expérience et les bonnes pratiques sur Zendesk.

Postes à pourvoir

Chez Premium Plus, nous aidons les organisations à améliorer la manière dont elles servent leurs clients et leurs employés. Cela demande plus que des compétences techniques. Il faut de l'attention, de la clarté et de la collaboration. Nous sommes toujours à la recherche de personnes désireuses de se développer, de contribuer et d'être fières de travailler correctement.

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Travailler chez Premium Plus, c'est travailler dans un environnement où la qualité compte et où les gens comptent tout autant. Nous sommes des spécialistes, pas des généralistes. Nous réfléchissons avant de construire. Nous expliquons nos décisions. Nous nous aidons mutuellement à progresser. Vous ne trouverez pas chez nous une culture de héros ou une lutte sans fin contre les incendies. Vous y trouverez une collaboration réfléchie, de la confiance et de l'espace pour améliorer votre métier.

Notre culture, au quotidien

La confiance comme fondement

Nous communiquons clairement, agissons honnêtement et tenons nos promesses afin que des relations solides puissent se développer.

Goesting (passion, enthousiasme) dans tout ce que nous faisons

Nous apportons de l'énergie, nous remettons en question le statu quo et nous sommes vraiment fiers d'être propriétaires de notre travail et de nos résultats.

L'esprit d'équipe d'abord

Nous faisons passer l'équipe avant l'ego, en nous aidant mutuellement à surmonter les victoires et les échecs afin de progresser ensemble.

L'humain au cœur de toutes les étapes

Nous plaçons les personnes au cœur de chaque décision, en les écoutant attentivement et en créant des solutions qui les soutiennent réellement.

L'expertise en action

Nous dirigeons avec des connaissances approfondies, nous continuons à apprendre et nous partageons ce que nous savons pour que tout le monde s'améliore ensemble.

PAS ENCORE SÛR ?

Si vous êtes curieux mais ne savez pas quel rôle vous convient, discutons-en.

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