Zendesk en AI: artificiële intelligentie in customer service

Voer meer betekenisvolle gesprekken met klanten in minder tijd. Dat is de inzet van artificiële intelligentie in customer service. AI-powered tools automatiseren verschillende aspecten van je klantensupport, zodat je sneller betere resultaten boekt.

Met de juiste AI-integratie is alles mogelijk.

Voor klanten

24/7 snellere support met behulp van virtual agents.

Voor agents

Gestroomlijnde first-line support en productiever werken door automatisering.

Voor managers

Meer inzicht in de prestaties van teams door analytics en reporting.

Zendesk en AI: ga voor een totaalervaring

Om effectief aan de slag te gaan met AI-integraties in je customer support heb je een sterke basis nodig. Het CX ecosysteem van Zendesk is gecreëerd om verregaande automatisatie en optimalisatie mogelijk te maken. Zo kan je in het ticketingsysteem van Zendesk Support eenvoudig een chatbot integreren. En ook je klantendata in Zendesk kan je nu supersnel analyseren met gespecialiseerde AI-tools.

Automatiseer je customer support met deze 3 krachtige Zendesk AI-integraties

Botmind | Virtual agent

Botmind is een virtual agent die gebruikmaakt van Zendesk AI om je online customer experience te automatiseren. Start automatisch gesprekken met klanten, bied ondersteuning voor FAQs en verkoop meer dankzij artificiële intelligentie.

Certainly | Conversational AI chatbot platform

Bouw je eigen AI chatbot met Certainly en automatiseer je customer support binnen het ecosysteem van Zendesk. Het chatbot platform van Certainly brengt bezoekers naar het juiste product, biedt dynamische ondersteuning, en helpt bij het afrekenen.

Miuros | Analytics, automation & quality assurance

Miuros is een all-in-one integratie die je customer support op drie niveaus ondersteunt: van heldere inzichten en geautomatiseerde workflows tot betere ondersteuning voor je agents. Met deze drie apps brengt Miuros AI in het hart van Zendesk.