Blog Post von Agustina Rojo Flaherty
Jul 2, 2026 10:51:04 AM9 min Lesezeit
Agentische KI revolutioniert die Weiterentwicklung von Service-Prozessen
Worauf CX-Verantwortliche als Nächstes ihren Fokus legen sollten Jahrelang bedeutete KI ...
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Jun 11, 2026 3:18:17 PM2 min Lesezeit
Zendesk und die Chatbot-Plattform mit dialogorientierter KI von Certainly: ein unschlagbares Team
In der Welt des E-Commerce sind Chatbots kein alleinstehendes Tool. Um Ihr Kundenerlebnis ...
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Jun 11, 2026 2:52:29 PM6 min Lesezeit
Einblick in das neue ergebnisorientierte Preismodell von Zendesk für KI-basierte Lösungen
Zendesk hat kürzlich ein neues Preismodell für seine KI-gesteuerten automatisierten ...
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Jun 11, 2026 2:51:34 PM4 min Lesezeit
KI im Kundenerlebnis: Warum die meisten Teams noch immer im Pilotmodus stecken
KI wird fast überall eingesetzt.
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Jun 11, 2026 2:50:32 PM3 min Lesezeit
Zendesk-Update: E-Mail-Verifizierung für anonyme Anfragen im Help Center
Zuletzt aktualisiert - 24. März Siehe letzte Aktualisierungen Zendesk hat kürzlich eine ...
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Jun 11, 2026 2:38:14 PM5 min Lesezeit
KI-ROI im Bereich Kundenerlebnis: Schluss mit der Messung von Vanity-Metriken
KI im Kundenservice ist nicht länger eine Investition in die Zukunft. Für viele ...
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Jun 11, 2026 2:37:33 PM4 min Lesezeit
Was macht ein Zendesk-Implementierungspartner eigentlich?
Wenn Sie in Zendesk investieren, können Sie Lizenzen direkt von Zendesk kaufen oder mit ...
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Jun 11, 2026 2:37:00 PM4 min Lesezeit
Wie man Betrug im Kundensupport verhindert, ohne das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen
Es wird prognostiziert, dass der weltweite Betrug im E-Commerce von 44,3 Milliarden ...
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