Slimme rapporten

Slimme rapporten

Zendesk Explore is een analytisch product dat is gebouwd om de hele klantervaring te meten en te verbeteren.  Wij helpen graag om al die data te vertalen naar slimme rapporten en nuttige inzichten. 

Doordat klanten contact opnemen via verschillende kanalen, is het belangrijk om al je gegevens op een centrale plaats te verzamelen. Door ze met je medewerkers te delen, betrek je ook het hele bedrijf bij het nemen van de juiste beslissingen. Je klantenservice heeft behoefte aan nuttige gegevensanalyses, maar gegevens zijn niet gemakkelijk te verkrijgen zonder de juiste tool en de begeleiding van een expert. Cue in Premium Plus.

Gegevens wijzen je de weg

De beste klantervaring krijg je als je weet waar je klant nood aan heeft. Met Zendesk Explore krijg je rechtstreeks toegang tot alle informatie die van belang is om de klant efficiënt en correct te helpen.  Zo krijg je een dieper inzicht in je klanten en de activiteiten van je bedrijf waar hun interesse naar uitgaat.

Gemakkelijk omnichannel-analyses maken

Explore wijst de weg

Explore wordt geleverd met ingebouwde dashboards en analyses die zijn gebaseerd op aanbevolen werkwijzen, zodat je team altijd over de juiste data beschikt om hen op weg te helpen naar succes. Je kan de prestaties van je team analyseren, operationele metrics bijhouden en beter inzicht krijgen in de  klantervaring die je levert. Wat je ook wilt doen, Explore heeft er een dashboard voor.

Maak het tot iets van jezelf

Doe meer met je gegevens

Nood aan een duidelijk dashboard?

Ons team bekijkt graag wat we voor jou kunnen betekenen. Laat van je horen.