Het versterken van EX: Slimmere interne support met Zendesk & AI
Datum: 12 november
Tijd: 13 – 19hs
Locatie: Amsterdam, Nederland
In de werkplek van vandaag krijgen interne teams (van HR en IT tot Facilities en Finance) te maken met een constante stroom tickets, losse tools en steeds hogere verwachtingen van medewerkers.
Op 12 november bij DPG Media in Amsterdam laten Zendesk en Premium Plus zien hoe AI-gedreven, medewerkergerichte support deze ervaring verandert en hoe je interne services ontwerpt die efficiënter, consistenter en klaar voor de toekomst zijn.
Je ontdekt hoe wij DPG Media en hun 6.000+ medewerkers al meer dan 10 jaar ondersteunen met Zendesk. Eén AI-platform dat HR, IT, Facilities en Finance helpt repetitieve taken te automatiseren en medewerkers een soepele, consistente ervaring te bieden.
Sprekers & Hosts
Yannick Van de Voorde
Solutions Consultant, Premium Plus
Niels Six
Lead Hospitality Center Facilities BeNe, DPG Media
Raphael Demiray
Account Executive, Zendesk
Gilles Vanagtmael
Solutions Consultant, Premium Plus
René van Doornik
Account Executive, Zendesk
Belangrijkste inzichten — Waarom deelnemen?
- Leer meer over de grootste trends en uitdagingen voor interne supportteams
- Ervaar hoe Zendesk AI Agents en automatisering repetitieve medewerkersverzoeken afhandelen, oplostijden verkorten en tevredenheid verbeteren binnen interne helpdesks
- Ontdek echte use cases zoals HR-onboardingtrajecten en IT-/Facilities-supportworkflows, aangedreven door Zendesk Copilot en intelligente routering
- Leer best practices van technologiepartners
- Live Q&A
- Netwerken, drankjes & hapjes inbegrepen
