Overstelpt met klantenvragen?

Laat Answer Bot het werk doen.

Je servicemedewerkers moeten vaak dezelfde vragen beantwoorden, elke dag opnieuw. En in een tijd waarin alles snel moet gaan, zorgt dat voor behoorlijk wat efficiëntieverlies. 

Maar dat is nu voorbij. Door je klantervaring te automatiseren kun je bots een groot deel van het werk laten verrichten. Tools zoals Answer Bot analyseren binnenkomende tickets uit verschillende kanalen en pikken er de vragen uit die ze kunnen beantwoorden. Het resultaat? Een forse tijdsbesparing voor je medewerkers, en realtime dienstverlening aan je klanten.

6 tot 8 procent minder tickets dankzij Answer Bot.

Elke klant verkiest een ander kanaal om antwoorden te zoeken op zijn vragen, of dat nu chat, e-mail of je FAQ-pagina is. Maar vooral: 81% lost het liefst zijn problemen zelf op. Met Answer Bot kun je je klanten helpen om zichzelf te helpen. 

Answer Bot is een CX-tool die klantenvragen beantwoordt met gegevens uit je kennisdatabase. In samenwerking met je supportteam geeft hij onmiddellijk een antwoord op de meest gestelde vragen door klanten de relevante FAQ-artikelen te bezorgen.

Lost 6-8% van de binnenkomende tickets op

Bespaar tijd terwijl Answer Bot je klanten onmiddellijk eerstelijnsondersteuning biedt.

Verwijst door naar FAQ's

Answer Bot helpt je klanten om zelf een oplossing te zoeken door hen te verwijzen naar de FAQ’s op je website.

Volledig geïntegreerd met de Zendesk Suite

Integreer Answer Bot met Zendesk en gebruik de krachtige API om het bereik uit te breiden naar elk kanaal.

🤫  Pssst! Overtuigd dat je een tool nodig hebt om je klantervaring te automatiseren, maar niet helemaal zeker of Answer Bot de ware is? Maak kennis met onze AI-gestuurde chatbots Chatlayer.ai en Certainly voor nog meer mogelijkheden.

Maak je communicatie eenvoudiger met Premium Plus.

Geen buzzwords of valse beloftes: we bieden eenvoudige oplossingen die werken voor jouw klanten. Met onze handgekozen automatiseringstools creëren we unieke klantervaringen die beantwoorden aan je verwachtingen. Heb je hulp nodig om je klantervaring een boost te geven? Wij helpen je met:

  • op maat gemaakte CX-configuraties;
  • de beste oplossingen uit ons sterke netwerk van cloudpartners;
  • service en ondersteuning op verzoek

Ready? Set. Bot!

Boek vandaag je demo

We weten het: beloven kan iedereen. Kom onze oplossingen dus zelf ervaren. Boek vandaag nog je (virtuele) demo en ontdek hoe onze CX-tools je leven echt makkelijker maken.

Interesse? Vraag vrijblijvend meer info