Zendesk zet het woord ‘klant’ in klantenservice
Zendesk is de complete serviceoplossing waarmee jouw medewerkers al de tools in huis hebben om geweldige klantenservice aan te bieden. Met de beste technologie en onze expertise in implementatie en best practices, breng je verbeterde ervaringen naar jouw klanten, verhoog je de productiviteit van je medewerkers en ontdek je manieren om jouw algehele klantbeleving te optimaliseren.
De beste software op de markt
Zendesk staat bekend als dé leider op het gebied van online klantenservice. Waarom zou je nog twijfelen om de ervaring van je medewerkers, je klanten en je bedrijf naar een hoger niveau te tillen?
Dat is de reden waarom we Zendesk aanbevelen om je doelen te bereiken. Met behulp van deze tool ben je te allen tijde gegarandeerd van een 360º overzicht van je klantenservice.
Bekijk deze video om meer te weten te komen over de Zendesk-aanpak.
Moeiteloze klantondersteuning
Bied steeds de juiste support op het juiste moment, zonder dat je klanten in herhaling hoeven te vallen.
Zendesk AI
Zendesk nodigt je uit om te ervaren wat de toekomst inhoudt op het gebied van AI en klantbeleving: generatieve AI voor medewerkers en bots, AI-oplossingen voor medewerkers, geavanceerde gegevens en beveiliging, en meer.
Introduceer je klantenservice tot de toekomst en integreer Zendesk AI in je Zendesk-omgeving.
Bekijk deze video om meer te weten te komen over Zendesk AI.
Assisteer je klanten via alle kanalen
Met Zendesk kun je jouw klantcommunicatie vanuit elk kanaal toevoegen om een enkel klantgesprek te creëren. Gedaan met repetitieve handelingen: pak gewoon de draad op waar je klant laatst was gebleven.
De voordelen van Zendesk
Creëer betekenisvolle connecties
Bouw betekenisvolle connecties op met klanten, ontmoet hen op hun voorkeurskanalen en voer op maat gemaakte gesprekken om aan hun specifieke behoeften te voldoen.
Schaal je serviceaanbod
Ga voor maximale schaalbaarheid met Zendesk om de groei van jouw teams, afdelingen en wereldwijde activiteiten te accommoderen. De ingebouwde beveiligingsprotocollen zorgen voor een extra laag toegevoegde veiligheid, ongeacht de omvang van jouw organisatie.
Blijf flexibel tijdens verandering
Neem geen genoegen met passieve software. Zendesk stelt je in staat om snel nieuwe oplossingen te integreren en functies stapsgewijs toe te voegen, terwijl je geniet van complete kostentransparantie.
Met Premium Plus benut je alle mogelijke voordelen van Zendesk Suite en creëer je een doelgerichte impact voor jouw...
Zendesk zorgt voor gepersonaliseerde ondersteuning op het exacte punt waar ze zich bevinden.
Kenmerken:
- Zelfbediening
- Omnichannel
- Snelle en efficiënte ondersteuning
Zendesk maakt het mogelijk om snel aanpassingen te maken en functies toe te voegen voor een efficiëntere klantenservice.
Kenmerken:
- Geïntegreerde werkruimte
- Context
- Automatisering en hulp
Zendesk biedt kosteneffectieve schaalbaarheid en uitgebreide analyses die effectief leiderschap ondersteunen.
Kenmerken:
- Inzichten
- Beheer van werklast
- Samenwerking tussen teams
Wij creëren graag een oplossing op maat van jouw organisatie. Laat ons beginnen met een goed gesprek en een duidelijk plan van aanpak.
Wij creëren graag een oplossing op maat van jouw organisatie. Laat ons beginnen met een goed gesprek en een duidelijk plan van aanpak.
Onze referenties
