Événements et webinaires

Nous organisons des événements et des webinaires consacrés à Zendesk, à l’expérience client (CX) et à l’expérience collaborateur (EX). Chaque session s’appuie sur des cas concrets, des retours d’expérience et des conseils pratiques autour de thématiques spécifiques.

Nos prochains événements

Participez à l'un de nos prochains événements et découvrez des cas d'utilisation réels, des témoignages d'experts et de clients. Et surtout, amusez-vous avec nous.

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8 mai 2026 | Gand, BelgiqueCX Trends GandAccédez au rapport CX Trends 2026, ainsi qu'à des perspectives pratiques sur la façon dont l'IA modifie la manière dont les organisations servent leurs clients.Participer à un événement

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13 mai 2026 | AmsterdamPremium Plus CX Leadership Summit - AmsterdamRejoignez un petit groupe de pairs pour une matinée ciblée de discussions de qualité, d'idées pratiques et de connexions significatives, conçue pour ceux qui façonnent l'avenir de l'expérience client.Participer à un événement

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2 juin 2026 | Gand, BelgiqueTournoi de Padel à GandPréparez-vous à une journée de compétition amicale, de plaisir et de réseautage à Gand ! Nous sommes ravis de vous inviter à notre tournoi de padel avec KAA Gent, Goodhabitz et MHC Mobility, où 50 équipes s'affronteront pour la gloire.Participer à un événement

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Participez à l’un de nos prochains événements et découvrez des exemples de projets, des retours d’expérience de nos experts et de nos clients. C'est l’occasion d’échanger, d’apprendre et de partager un moment convivial.

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Événements et webinaires précédents

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12 février 2026| ParisTournoi de Padel ParisDébut d'une nouvelle année ? C'est l'occasion parfaite pour décrocher un moment des écrans etprofiter d'un après-midi mêlant sport, bonne cuisine et échanges.En savoir plus

12 janvier 2026 | Las VegasTournoi de padel SKO Zendesk

Nous organisons un tournoi de padel amical à Las Vegas après le premier jour du SKO. Une occasion de jouer quelques parties et de passer du temps ensemble en dehors des sessions.

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6 mai 2025 | En ligneQu'est-ce que Zendesk AI ?L'IA est en train de remodeler le support client, mais qu'est-ce que cela signifie réellement pour votre entreprise ?
Rejoignez-nous pour une plongée en profondeur dans Zendesk AI - ce qu'il est, comment il fonctionne et comment vous pouvez l'utiliser pour améliorer l'efficacité et l'expérience client.Regarder

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9 septembre 2025 | OnlineC'est quoi Zendesk AI, au juste ?L'IA transforme le service client, mais qu'est-ce que cela signifie concrètement pour votre entreprise ?Regarder

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12 novembre 2025 | AmsterdamLe retour d'EX : Un support interne plus étroit grâce à Zendesk et à l'IADans le cadre du travail de ce jour, former des équipes internes (des RH aux TI en passant par les installations et les finances) à l'aide d'un nombre constant de tickets, d'outils inadéquats et d'un nombre encore plus important de vérifications de la part des travailleurs.Regarder

16 Octobre 2025 | ParisL'IA au service du CX pour les PME | Paris

Rejoignez Premium Plus et Zendesk à Paris pour un après-midi consacré aux entreprises de moins de 300 employés qui souhaitent améliorer leur expérience client et collaborateur.

18 Septembre 2025 | OnlineIA et Expérience Client : Maximiser le ROI

En compagnie de Zendesk et notre client E.Leclerc, découvrez comment l'IA peut révolutionner l'expérience client et apporter un réel retour sur investissement.

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28 août 2025 | En ligneAsk Me Anything (AMA) sur Zendesk - AoûtL'été bat son plein, alors pourquoi ne pas faire une pause et nous rejoindre pour une session Zendesk Ask Me Anything (AMA) décontractée ?Regarder

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31 juillet 2025 | En ligneAsk Me Anything (AMA) sur Zendesk - Juillet

Que vous vous sentiez bloqué, que vous soyez curieux ou que vous cherchiez simplement à tirer le meilleur parti de votre Zendesk, c'est le moment de vous détendre et de vous mettre à niveau.

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